Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Fazla Ücret Alınması

Burak
08 Nisan 01:34
452
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve iade gerçekleşti teşekkür ederim”

Exxen Spor reklamlı aylık üyeliğimi 7 Mart itibariyle başlatıp 160 TL küsuratlı olarak ödeme yaptım. 7 nisanda aylık ücret kayıtlı sanal kartımda limit olmadığı için çekilememiş bana bildirim geldi. Bende 8 nisanda sanal limitimi güncelleyip ekteki fotoğrafta da görüldüğü üzere 167 TL olarak ödeme yapmaya çalıştım. Fakat kartımdan 327,90 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 Nisan itibariyle zam geldiğini söylediler. Ben ödeme yaparken hesabımdan çekilecek tutar 167 TL gözüküyordu 327,90 yazsaydı üyeliğimi güncellemezdim. Son olarak 160 TL den 327 TL'ye yüzde yüzden fazla zam yapılması ne kadar etik ve hukuksal? 167 TL tutar dışında kalan tutarın kartıma iade edilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bilgilerinize arz/rica ederim.

Exxen Fazla Ücret Alınması
08 Nisan 01:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Burak Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

08 Nisan 01:49

Sayın Burak Ö. ; 08.04.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Burak
10 Nisan 02:22

Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve iade gerçekleşti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Exxen Deneme Üyeliği İptali

Gökhan
14 Haziran 09:04
44
"Sorun çözüldü. Ancak kullanıcıların şikayet etmeden ya da telefon görüşmesi yapmadan üyeliğini iptal edebilmesi gerekiyor. Teşekkürler..."

Exxen Tarafından Fazla Ücret Alınması.

Nazım
09 Mayıs 00:38
62
Exxen Tarafından Fazla Ücret Alınması.

Exxen Üyeliğimi İptal Etmemiş

Derya
19 Mart 12:27
205
Benzer Şikayet Yaz