You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Exxen Fazla Tahsilat Hk.

1.726görüntüleme
İsmail
İsmail 13 Mayıs 09:51
Exxen Fazla Tahsilat Hk.

Aylık kredi kartı ekstremi incelediğimde; Exxen üyeliğim için, aylık üyelik bedeli olan 19,90 TL haricinde farklı bir ( zotlo? Exxen ) açıklama ile 29,90 TL lik bir tutar daha tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 10 gün önce Exxen çağrı merkezi ile konuyu görüştüğümde, bir mail adresi verdiler ve talep maili atmamı istediler. Fakat hatırlatma maili atmama rağmen günlerdir konu ile ilgili bir dönüş alamadım. Zaten fiyat politikasından ve " Zorunlu, dayatma " reklam sürelerinden memnun olmadığım söz konusu platform için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım tekrar aynı tutar veya daha yüksek tutarlar çekilmesin. Söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen13 Mayıs 10:31

Sayın İsmail V. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen13 Mayıs 11:36

Sayın İsmail V. ; 13.05.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

İsmail
İsmail31 Mayıs 10:24
Exxen Fazla Tahsilat Hk.

Markadan birkaç kez arandım ama marka şablon cevaplar ile süreci geçiştiriyor. Kalıcı bir çözüm olmamasına rağmen kredi kartımdan 39,90 TL lik daha çekim yapılmış. Şikayetimde belirttiğim gibi; 2 ayrı telefon hattım, mail adreslerim ve kredi kartı numaram ile aboneliğim olmamasına rağmen tahsilat yapılması hiç iyi niyetli bir durum değil. Üstüne üstlük " sizi aradık ulaşamadık vb..." mailler ile oyalanmaktayım. Ortada arayıp dakikalarca görüşülecek veya müzakere edilecek bir durum olmamakla beraber, çekilen fazla tahsilatların iadesi ile konunun çözülmesini umuyorum. Aksi takdirde kart bilgilerimin gizliliği ortadan kaldığı için ve fazla tahsilat yapıldığı için hakkımı yargı boyutunda aramaya başlayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Exxen kartımdan Üyelik Parası Çekilmiş

Dijital bir platform olan Exxen tarafından üyeliğimi 2 ay önce sonlandırmış olmama rağmen gece saat 03.00'da kartımdan üyelik parası çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda spor paketini iptal ettiğimi fakat ana paketi iptal etmediğimi söylüyorlar. Fakat bu söyledikleri apaçık bir yalan. Madem...

Devamını oku
Exxen kartımdan Üyelik Parası Çekilmiş
profile
  • 810görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Üyeliği İptal Etsende Para Almaya Devam Ediyor.!

Exxen'e ücretsiz deneme üyeliği oluşturduğum da hesap bilgileri istemiştir. Platforma girip içeriğini beğenmediğimden dolayı, üyeliğe devam etmedim. F...

Devamını oku
Exxen Üyeliği İptal Etsende Para Almaya Devam Ediyor.!
Exxen Üyeliği İptal Etsende Para Almaya Devam Ediyor.!
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetimi yazdıktan hemen ertesi gün müşteri temsilcisi geri dönüş sağlayarak, sorunumu çözdüler. İlgili ve çözüm odaklı davrandılar. Bu kadar şikayetten sonra teşekkür edeceğim aklıma gelmezdi açıkçası. Teşekkür ederim :)”

profile
  • 2.668görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Sessiz Sedasız Para Çekimi

24.03.2022 tarihinde Galatasaray-Barcelona maçını izlemek için tek seferlik spor paketi aldım. Üyelik iptali komutu vermeme rağmen ve düzenli üyelik i...

Devamını oku
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 878görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Zorunlu Üyelik Yapıp Kredi Kartımdan Para Çekmişler

Exxen platformuna kontrol amaçlı 7 günlük ücretsiz üyelik gerçekleştirdim. 15 dakika Exxen platformunda kaldım. İçeriği yetersiz gördüm, aynı gün aynı...

Devamını oku
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Değerli Exxen çalışanları; Her ne kadar Promosyonlu 7 günlük üyelik neticesinde Farkında olmadan birkaç saatliğine girdiğim Exxen platformundan üyeliğimi iptal etmeden çıkmışım. Üyeliğim devam etmiş 4 ay sonra fark ettiğimde konuyu sizlere ilettim kısa sürede tarafıma üyelik iptali ve ödemiş olduğum tüm ücretleri iade ettiniz. Yaşanılan sorunların ana nedeni; personelinizin bizlerin üyeliğini devam ettiğini bildirmediğinizden kaynaklanmıştır. Sonuç; sizlerin Duyarlı davranışlarınız neticesinde mağduriyetimi giderdiniz ve paramı iade ettiniz. Teşekkür ederim. İleride Exxen üyesi olmak üzere, hayırlı işler dilerim.”

profile
  • 3.342görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen'de Üyelik İptal Olmuyor

Exxen'e üye oldum bir hafta 1 TL sonra üyeliğimi devam ettirmek istemiyordum. Ama hesabımdan bilgim olmadan para çekildi. Sözleşmede böyle bir madde v...

Devamını oku
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Kısa sürede dönüş sağlanıldı ilgi ve alakalarından çok memnun kaldım üyeliğimi de kolay bir şekilde iptali sağlandı teşekkür ederim”

profile
  • 1.210görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Kullanmak İstemediğim Yıllık Aboneliğin Ücretini İade Etmiyor

Exxen'de 10.07.2022 tarihinde gece abonelik yenilemişler 438₺ ye. Benim bilgim olmadan kredi kartı bilgilerim veri tabanında ne hakla tutuluyor benim ...

Devamını oku
Exxen Kullanmak İstemediğim Yıllık Aboneliğin Ücretini İade Etmiyor
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 17:28

“İade ve iptal sürecine başlandı. Teşekkürler.”

profile
  • 1.187görüntüleme
  • 09 Temmuz 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Para İadesi Geri Vermiyor

06.07.2022 arkadaş tavsiyesi üzerine 1 yıllık reklamsız üyelik alıp ve ödedim! Normalde Netflix ®'ten izlerdim. Neyse giriş yapıp platformu inceledim ...

Devamını oku
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 11:23

“Bizi arayan ve para iademizi geri veren müşteri temsilcimize çok teşekkür ederiz”

profile
  • 1.064görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Erişim Sıkıntısı. Yayınların Sürekli Olarak Donması.

Exxen üyeliği aldım yaklaşık 1 yıl oldu. Önceleri yeni bir platform olduğu için biraz daha sabrediyordum ama artık çekilmez bir hal aldı. Açıyorum sür...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 15:49

“En kısa sürede iletişime geçip yardımcı olmaları çok iyiydi. İletişim sağlayan kişinin yaklaşımı ve bilgisi gayet iyiydi.teşekkürler”

profile
  • 735görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Exxen Tarafından İznim Ve Bilgim Olmadan Üyelik Yenilemesi

Exxen'den Haziran 2021 de 1 yıllık üyelik aboneliği satın almıştım. 30.06.2022 tarihinde abonelik yenilemişler 299₺ ye benim bilgim olmadan kredi kart...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 19:20

“İadem gerçekleşti, arayarak işlemlerimi gerçekleştiren yetkili çok ılımlıydı. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi