Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen De Reklamsız Paket Aldım Reklamlı İzliyorum!

1413görüntüleme
Onur
Onur 21 Eylül 17:44
Exxen De Reklamsız Paket Aldım Reklamlı İzliyorum!

Exxen de reklamlı paketten reklamsız pakete yükselttim ancak hala daha reklamlı izliyorum. Kullanmadığım paketimin parasını iade edilmesi için ve reklamsız paket kullanmama rağmen reklamlı izlediğime dair fotoğraflı mail attım ancak geri dönüş olmadı!

Exxen Logo
Exxen21 Eylül 17:48

Sayın Onur E. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen22 Eylül 10:55

Sayın Onur E. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben hayatımda böyle firma böyle bir müşteri yaklaşımı görmedim. Reklamsız pakete 20 TL verdiğim halde reklamlı 10 TL lik paket gibi sabah aksam tüm programlarda dizilerde reklam çıkıyor sürekli. Müşteri temsilcilerine ücret iadesi dediğimizde asla ve katiyen iade edemeyiz diyorlar. Netflix ve Blu TV...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Üyelik açma ve ekran kullanım konusunda herhangi bir sorun yok fakat reklamlı paket 10 TL reklamsız paket 20 TL. 10 TL lik reklamlı üyelik açtım fakat bu kadar çok reklam olacağını tahmin edemedim. O kadar çok reklam var ki insanın keyfi kaçıyor. 5 dakika video 5 dakika reklam izliyorsunuz. Şikayetç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen üyeliğimi reklamlıdan reklamsıza yükselttim fakat hala reklam izliyorum. Daha önce izlediğim dizi bölümlerini tekrar izlediğimde sadece reklamı izletip bir diğer bölümün sonuna kendiliğinden geçip bir diğer reklamı izletiyordu. Ne kadar müdahale etmeye uğraşsam da defalarca reklam izledikten s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen üyelik değişikliği yapmak istediğimde Yıllık reklamlı üyelikten reklamsız üyeliğe geçmek istediğimde ücret iadesi yapılmayacağını ve arasındaki farkı ödeyip reklamsız pakete geçilemeyeceğini söylüyorlar. Üyeliği iptal etmeden hiçbir şekilde reklamsız pakete geçemiyorsunuz. Dikkat edin sizde Ex...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen'de reklamlı paketim varken güncelleyip reklamsız pakete geçtim ayarlarda reklamsız paket olarak gözüküyor ancak reklam izliyorum sadece bu nasıl olabilir. Üstüne bir de sıkıntı olan reklam izlememek için para verdim ama reklam izliyoruz yetkililere duyurulur

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen üyesiyim. 1- Telefondan girdiğimde aylık paketimin reklamlı, bilgisayardan girdiğimde de Hizmet Bedeli Mevcut: 19.9 TRY / ay Sonraki: 9.9 TRY / ay olarak görülüyor. Oysa ki ben reklamlı paketin üyeliğini hiç başlatmadım. 2-Bilgisayardan paket değiştir, Ödeme bilgilerimi güncelle, telefon num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Reklamlı paketimin reklamsıza geçişini sağlıyorum anında ücretini tahsil ediyorsunuz. 1 hafta sonra ekstradan spor paketi alıyorum bütün üyeliğimi reklamlı hale getiriyorsunuz müşteri hizmetleri diyerek koyduğunuz şahıs yapabilecek bir şeyim yok sistem böyle diye saçma bir cevap da bulunuyor resmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sezonluk paket almama ve ücretin tahsil edilmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hatanın nereden kaynaklandığını. Bilmediklerini ve her şeyin normal çalıştığını beyan ettiler fakat ben Exxen Spor paketini izleyemiyorum. 2 kere ücret kesildi. Hem spor hem de Exxen normal üyelik izin r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şampiyonlar ligi için Exxen almak zorunda kaldım. Player'in kalite ayarı yok. Player'a zaten player demeye bin şahit ister. Kime yaptırdılarsa, bu kadar mı kötü olur ya! Dönüyor, akan görüntüde birden bire ileri alıyor, kafasına göre takılıyor. Onun dışında birkaç tane yapım vardı arada izlediğim ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Reklamsız paket alıp ödemesini peşin peşin ödettiği halde yayınları hala reklamlı izliyorum. Üzerine çözüm önermek yerine uygulamadan deneyin diyorlar. 24 saat oldu şikayet oluşturalı, ne arayan var, ne düzelme var, ne de tekrar aradığımda soruna dair mantıklı bir cevap var. Reklamsız paket parası ö...