Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Benden Deneme Üyeliği Diye Habersiz 223 TL'lik Ödeme Almış

Gülten
15 Haziran 01:47
791
Gülten'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Exxen platformundan 12 Mayıs'ta 1 TL deneme üyeliği oluşturmuştum. Deneme üyeliğinden 7 gün sonra bilgim dışında hesabımdan 223,90 TL para kesildi. Herhangi bir şekilde 1 aylık üyeliğim bitip yeni üyeliğe geçmedi, herhangi bir şekilde otomatik talimat istemedim. Üyelikten 7 gün sonra rastgele kesilen 223,90 TL tutarının iadesini istiyorum. Siz de güvenip deneme üyeliği başlatmayın, gözle görünür bir yerde 7 günlük üyelik yazmıyor. Otomatik ödeme talimatı vermeseniz de üyeliğiniz biter bitmez sizden 223,90 TL para kesiyor. Buna ek olarak "Üyelik iptali işlemleriniz için web tarayıcısı üzerinden www.exxen.com adresine üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak 'Hesap ve Ayarlar > Abonelik Bilgilerim > Abonelik Durumu > Aboneliğimi iptal et' butonuna tıklayarak iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz." şeklinde bir bilgilendirme var fakat site üzerinde herhangi bir iptal butonu yok. Çoğu kez iptal etmek istedim ama olmadı, en son bilgisayar üzerinden zar zor iptal etmeyi başardım. İnşallah olmuştur ama hiç yakıştıramadım. Kim Exxen aldıysa mağdur, yerli Netflix muadili diye şans vermek istedik, ayrıca bilgimiz dışında işlem yapıldı. Asla sorulmadı, sonradan fark ettik. Kendimi kandırılmış gibi hissettim çünkü deneme üyeliği 1 ay yazıyordu. Ayrıca öğrenciyim, benden habersiz 223 TL'lik ödemenin bana geri ödenmesini istiyorum.

Exxen Benden Deneme Üyeliği Diye Habersiz 223 TL'lik Ödeme Almış
15 Haziran 01:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Gülten O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

15 Haziran 02:14
15 Haziran 09:59
15 Haziran 14:43

Sayın Gülten O. ; 15.06.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Gülten
27 Haziran 20:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Exxen Zorla Üye Olarak Tutuyor

Kadircan
03 Mayıs 23:30
389
Exxen Zorla Üye Olarak Tutuyor
5
Çözüldü

Exxen Paramın İadesini İstiyorum

Mahmut
02 Mayıs 23:42
209
5
Çözüldü

Exxen Bilgim Dışında Abonelik Yenilenmiş

Osman
26 Nisan 11:48
184
Benzer Şikayet Yaz