Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Exxen Bağlantı Problemi Yaşıyorum

550görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 05 Kasım 2021 00:28

Avrupa maçlarını izlemek için tüm sezon spor paketi satin aldım fakat şimdiye kadar hiçbirisini izleyemedim. Mac günleri, bağlantı kurmaya çalışıyorum 20002 hata kodu veriyor ve bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp her Mac hunu yaklaşık 12-15 dakika bekledikten sonra her bağlanan arkadaş aynı şeyi söylüyor. "Bilemiyorum"

Exxen Logo
Exxen05 Kasım 2021 06:05

Sayın Hüseyin K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen05 Kasım 2021 14:14

Sayın Hüseyin K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 15:58

Exxen haberim olmadan kartımdan ücret almış. Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla yüklediğim uygulamanın aboneliğini maçlar bitince kapattım. 13.12.2021 tekrar bu sefer 19,90 ücret alınmış. Aradım müşteri hizmetlerini dediler ki: siz spor paketini iptal etmişsiniz, diğer paket devam etmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 22:50

Şu ekonomik krizde sorun yapan yapana. Ekim ayında Exxen üyeliğimi iptal etmek istedim yapmadılar ve Kasım ayında hesabımdan para çekilince tekrar aradım. Bayan müşteri hizmetleri üyeliğimi iptal etmek için yönlendirme yaptı. Ben de üyeliği iptal ettim. Ekran görüntüsü alıp size yolladım. Üyeliğim i...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 19:56

FB 'nin avr. Kupası maçları için spor paketi aldım fakat 2 haftadır izleyemiyorum. 2004 hatası veriyor. Müşteri Hizmetleri yetkilileri hep aynı cevapları veriyor, attığım maillere cevap verilmiyor. Maç yayını dışındaki dizi ve programlarda hiçbir sorun yok, izleniyor ancak maç izlenemiyor. Maalesef ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 14:51

Eşim Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattı 1 ay kullandık. 2. ay otomatik para çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradık iptal etmeniz. Tarif ettiler nasıl yapacağımızı ve iptal ettik. Aboneliğiniz iptal edilmiştir. 15.11.2021 tarihine kadar içeriklere ulaşabilirsiniz yazıyordu. Tamam de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 17:03

Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattım, 1 ay dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi tamamen iptal ettiğimi düşünürken Exxen'in temel pakete döndüğünü ve kartımdan 1 ay 19.9 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda Spor paketinden sonra Temel paketi de iptal et...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 17:41

Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattım, 1 ay dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi tamamen iptal ettiğimi düşünürken Exxen'in temel pakete döndüğünü ve kartımdan 2 ay 19.9 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda Spor paketinden sonra Temel paketi de iptal et...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 23:35

Exxen yıllık ana ve spor paketini üstelik reklamsız izlemek için satın aldım. Fakat vermiş oldukları daha doğrusu veremedikleri hizmetten dolayı iptal etmek istedim. Aradığımda müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için yarım saate yakın bekledim, sıra bana geldiğinde ise şu an hizmet veremiyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 17:40

Exxen yıllık spor paketini satın aldım. Fakat vermiş oldukları daha doğrusu veremedikleri hizmetten dolayı iptal etmek istedim. Aradığımda karşıma çıkan müşteri hizmetleri temsilcisi gayet lakayıt bir şekilde üyeliğinizi iptal ederiz ancak para iadesi yapmayız dedi. Böyle saçmalık hayatımda görmedim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 21:02

Sezonluk reklamlı spor paketi aldım. İzlediğim her maç ya hata veriyor ya da aşırı donuyor. Uygulama üzerinden de aynı webden de aynı görüntü kalitesi ise berbat. Müşteri hizmetleri kale bile almadı. Sezonluk param çöpe gitti. Buna acilen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum ya da paramın iadesini is...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 21:08

Avrupa ligi maçları için Exxen paketi satin aldım fakat maçları izleyemiyorum. Müşteri temsilcilerine Yurt dışından 1 saate yakin bağlanamadım, canlı destek kısmından problemimi halletmeye çalışıyorum cevap veren yok. Eğer Yurt dışından spor paketleri izlenemiyorsa üyelik kaydında bunun açıkça belir...

Devamını oku