Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Aylık Üyeliğim İptal Olmasına Rağmen Hesabımdan Para Çekiliyor

profile
Fatih
03 Ekim 2023
3.015
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorunum çözüldü.”

Exxen aylık üyeliğimi üç ya da dört ay öncesinde iptal etmiştim. Daha sonra Migros ® Money kart ile 1 TL karşılığında eşimin Gmail ®'i üzerinden kampanyadan yararlandık. Daha sonrasında iki hesaba da giriş yapmak istediğimizde "Üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için bir aboneliğin olmalı" diyor. Buna rağmen banka hesap hareketlerime baktığımda 84.50 TL çekildiğini fark ettim. Hangi Gmail adına bu para çekildi? Çekilse bile ikisinde de üyelik yoksa neden kullanılamıyor ve para çekiliyor? Eğer 1 TL sonrasında devam edecekse neden aboneliğim yok? Ya da devam etmeyecekse neden banka hesabımdan aylık ücret çekildi? Tarafıma dönüş yapılmasını ve üyeliğimin iptal edilip para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Exxen Aylık Üyeliğim İptal Olmasına Rağmen Hesabımdan Para Çekiliyor
Exxen Aylık Üyeliğim İptal Olmasına Rağmen Hesabımdan Para Çekiliyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
03 Ekim 2023 21:46

Sayın Fatih O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatih
Fatih
05 Ekim 2023 08:17

Henüz bir geri dönüş olmadı, hala bekliyorum

Exxen Logo
07 Ekim 2023 10:14
Fatih
Fatih
07 Ekim 2023 19:54

Yeniden dönüş bekliyorum

Exxen Logo
13 Ekim 2023 04:15
Exxen Logo
20 Ekim 2023 20:21

Sayın Fatih O. ; 20.10.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Fatih
Fatih
20 Ekim 2023 20:23

Teşekkürler, sorunum çözüldü.

Benzer Şikayetler

Exxen Zotlo Ex Para Para Çekimi

profile
Mehmet
3 gün önce
129

Geçen hafta bir haftalık deneme aboneliği adı altında Exxen'e üye oldum. Ancak hesabıma herhangi bir abonelik tanımlanmadığı halde 179 TL abonelik ücreti bilgim dışında kartımdan kesilmiştir. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan para çekilmiştir.

Exxen Zotlo Ex Para Para Çekimi

Exxen Habersiz Üyelik Yenileme

profile
İsmet
3 gün önce
83

Exxen'e herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen para kesintisi yaşadım. 180 TL para kesintisi yapıldı; fakat anlamadığım, ben o ücretteki bir paketi bile seçmedim. Bu sorun sanırım çoğu kişi yaşıyor. Yetkili birimlerin bu sorunu nasıl çözeceklerini iletişime geçerek bilgilendirmelerini talep ediyo...

Exxen Habersiz Üyelik Yenileme
Exxen Habersiz Üyelik Yenileme
5
Çözüldü

Exxen Abonelik Parası İade

profile
Yahya
6 gün önce
61
"30 dakika içinde iletişime geçildi İade işlemi sağlandı üyeliğim iptal edildi çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü

Yanlışlıkla Exxen TV'ye Spor Paketine Üye Oldum

profile
Enes
2 hafta önce
77

Exxen TV'ye 7 günlük deneme üyesi olurken yanlışlıkla spor paketi satın aldım. Para iadesi ve iptalini talep ediyorum. Lütfen aboneliğimin iptal edilm...

Yanlışlıkla Exxen TV'ye Spor Paketine Üye Oldum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz