Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Abonelik Yenilemesi Saçmalığı

1512görüntüleme
Barış
Barış 15 Ekim 01:25

Exxen' e üyeliğim aylık otomatik olarak yenilenmesine rağmen ne mobil uygulamadan ne de internet sitesi üzerinden giremiyorum. Çıkan uyarıda 'üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için aboneliğiniz olmalı 'diyor.'paket seç ® ®' butonu çıkıyor, tıkladığımda yine ödeme istiyor. Ödeme otomatik olarak kredi kartımdan çekilmediği belirtiliyor. Bu durumda ödeme bilgilerini güncelle diyorum beni paketlerin olduğu sayfaya atıyor. Aboneliği iptal edip yeniden üye olayım diyorum bu sefer de aboneliği iptal etmiyor! Bu kadar kotu bir uygulama gerçekten görmedim!

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 06:08

Sayın Barış Can G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 06:23

Sayın Barış Can G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Barış
Barış15 Ekim 08:36

Merhaba, açıkçası gerekli açıklamayı burada yapmış olmama rağmen bana default bir mail atmanız bile müşteriye gösterdiğiniz saygısızlığın en somut örneği! İzleme problemi yaşıyorsanız falan gibi herkese gönderdiğiniz copy paste bir metni paylaşmanız şikayetle ilgilendiğiniz anlamına gelmiyor. Kimse de salak değil boşuna ilgilenmiş gibi yapmayın en azından! Sikayetvar üzerinden durumu belirttikten sonra ne hikmetse gece 03:00 de üyelik bedeli karttan çekildi akabinde üyelik tekrar aktif oldu. Bu kadar kotu müşteri ilişkisi berbat bir uygulama ve bu kadar fahiş fiyat gerçekten bravo size!

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 09:57

Sayın Barış Can G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Barış
Barış15 Ekim 10:17

Merhaba, Üyelik belirtildiği üzere aktif konumdadır. Sistemsel bir hata sebebi ile bu tarz gecikmenin bir daha olmamasını diliyor bu süreçte en azından çok hızlı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uygulama açılmıyor. Bunun için mi para ödüyoruz? Sürekli bir sorun. İlkokul çocukları program yazsa bundan daha az sorun olurdu, bir uygulamada kesinlikle. Ayrıca n**** gibi bir örnek var önünde, buna bakarak da mı yapamıyorsunuz? Hadi yapamıyorsunuz anlıyorum bari tam bitmeden piyasaya sürüp insan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 16:21

Exxen mobil uygulamasında hiçbir şey izleyemiyorum. Sürekli "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Destek hattını aradım uygulamayı silip tekrar yükleyin veya tarayıcı değiştirin dediler ama değişen bir şey yok. Haftalardır aynı durum hala izleyemiyorum. Destek hattından düzelene kadar deneyin diye tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 00:44

Exxen mobil uygulamasında hiçbir şey izleyemiyorum. Sürekli "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Destek hattınına mesaj attım umursayan yok. Aylardır aynı durum hala izleyemiyorum. Bu kadar kötü bir uygulama olamaz. TV uygulaması desen o da aynı sadece maçları izleyebiliyorum programlarda aynı sorun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 14:33

Mobil Uygulama düzgün çalışmıyor. Uygulama sürekli hata veriyor. Televizyon uygulaması düzgün çalışmıyor. Dizileri kaldığım yerden izleyemiyorum ( bu sorun hem mobil hem TV uygulamasında geçerli). Bugün indirdiğim bir diziyi bile izleyemedim. Sürekli hata veriyor, donuyor. Yeniden başlatınca da çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 22:35

Mobil cihazdan spor sekmesine tıkladığında uygulama kapanıyor. Şaka gibi ya defalarca denedim ama olmuyor. Beni sürekli dışarı atıyor 60 TL boşuna mı gitti şimdi kapattım. Açtım uygulamayı sildim her şeyi yaptım olmadı gerçekten sinir bozucu bu kadar olmamalı

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 04:19

2 gündür Mobil uygulamada dizi izlemeye çalışıyorum uygulama sadece Trendyol reklamını gösterip donuyor. Silip tekrar yükledim yine aynı. Reklamlı izleme seçeneği sunuyorsunuz ve sadece reklam izletiyorsunuz gerçekten çok kaliteli bir platform takdir edilesi hareket! Sadece reklam izletiyorsunuz der...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 15:03

Exxen habersiz bir şekilde kredi kartımdan üyelik için ücret almıştır, ama 4 gündür erişim yok, müşteri hizmetleri mobil uygulamayı kullanmayı istiyor, ben laptobumdan izlemek istiyorum, acaba 4 günlük bu sıkıntı için üyeliğimi uzatacak mı? Merak ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 21:28

Exxen aboneliğim 9.90₺ karşılığında bu ay başında yenilendi, ancak ben ayın 3'ünde Exxen hesabıma Web üzerinden girdiğimde paket seçimi hatası alıyorum. Exxen'e mail olarak sorunu bildirdiğimde sorunun genel bir sorun olduğunu ve mobil uygulama üzerinden girmem gerektiğini belirttiler. Farklı tarayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 23:52

Exxen üyelik ücretimi karttan çektiği gün bilgisayar ekranında 'üzgünüz, Exxen içeriklerine ulaşabilmek için bir aboneliğin olmalı' yazısı çıkıyor. Telefondan Exxen mobil uygulamasından girdiğimde ise içeriklere erişebiliyorum. Sürekli bu problemle karşılaşıyorum bu ay son olur umarım yoksa Exxen ab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 11:05

Exxen üyelik ücretimi karttan çektiği gün bilgisayar ekranında 'üzgünüz, Exxen içeriklerine ulaşabilmek için bir aboneliğin olmalı' yazısı çıkıyor. Telefondan Exxen mobil uygulamasından girdiğimde ise içeriklere erişebiliyorum. Teknik servis kayıt oluşturdu bugün 3. Gün hala bir çözüm yok. Her ay fa...