Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Abonelik İptali Yapmıyor.

981görüntüleme
Duygu
Duygu 15 Ekim 10:34

Exxen aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesabım menüsünden "Aboneliğimi iptal et" kısmından giriyorum aboneliğiniz bulunmadığı için işlem yapamazsınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hatayı mail atın incelensin diyor mail atıyorum, teknik ekip tarafından incelenecek diyor hala dönüş yapılmadı. 15 gündür sürekli gece gündüz kredi kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Sürekli banka arıyor. Bir türlü aboneliğimi iptal edemiyorlar. Ben bu kadar saçma bir uygulama görmedim.

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 10:36

Sayın Duygu K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 10:43

Sayın Duygu K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Ben dün akşam (25.11.2021) Exxen Spor üyeliği başlattım ama aylık sanırken yıllık üyelik yapmışım. Aboneliğimi aylığa döndürmek ve paramı geri almak istiyorum. Konu ile ilgili exxen ile iletişime geçtiğimde bana para iadesi olmadığı, aylık paket alıp onunda parasını ayrıca ödeyebileceğim bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İptal ettiğim üyelikten tekrar para çekildi. Daha önce üyelik oluştururken yanlış numarayla işlem yaptığımla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve numara değişikliği yapılamadığını öğrenmiştim. İptal talimatını da online olarak vermem gerektiğini ve uygulamadan yapmam istenmişti. Maalesef iki ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen' de benim bilgim olmadan hem kart bilgilerim kaydoluyor hem de bilgim olmadan kartımdan para çekiliyor aboneliğimi iptal ediyorum para iadesi yapamıyoruz diyorlar bir de bu bildiğiniz alıkoyma yani istemiyorsak zorla abonelik yapmak zorunda değilim bir daha da abonelik yapmam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen.com üzerindeki aboneliğimi içeriklerin yetersiz olmasından dolayı iptal etmek istiyorum fakat site üzerinde abonelik iptali veya hesap pasif etme gibi bir seçenek eklememişler. 15 gündür bakmadığım denemediğim şey kalmadı üyelik iptali yapamıyorum zaten izlenecek bir şey yok boşuna para ödüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen ekim ayında tek aylık abonelik almıştım ancak bilgim dahilinde olmadan direkt bir sonraki ay kesinti yapıldı, müşteri temsilcisini aradığımda Şu an iptal edebilirsiniz ancak Bu ayın ödemesi yapıldı Bir sonraki ay için geçerli olur denildi, kullanmadığım almadığım hizmetin bedelini ödemeyeceğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen'den 1 aylık spor paketi üyeliği aldım. Tarafıma herhangi bilgilendirme yapılmadan 1 ay daha uzatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Telefonda üyelik iptali yapamayacaklarını ve para iadesinin söz konusu olmadığını söylediler. Hadi dedim 1 ay daha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay kadar önce yıllık abonelik yaptım 400 küsur lira ödedim. Birkaç gün sonra memnun kalmadım ve iptal etmek istedim, iptal işlemi gerçekleşti ama bir yıl kullandıktan sonra iptal işlemi gerçekleşecek dendi ve para iadesi yapmadılar. Bir de 400 lira ödememe istinaden faturamı talep ettim. Defalarc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Belçika'dan exxen spor paketi üyeliği satın aldım 40,33 euro karşılığında yıllık reklamlı ve yurt dışından izlenemediğini öğrendim, ardından iptal ettim üyeliğimi ne paramı geri alabildim ne izleyebildim, abonelik bitiş süresine kadar izleniyor normal şartlarda ve Türkiye'deki abime verdim hesabımı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 günlük exxen deneme süresi esnasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 05/11/2021 tarihinde aboneliğim yenilendi ve kartımdan para çekildi. Aboneliğimi 2. Kez iptal etmeme rağmen param kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.10.2021 tarihinde Trendyol Pazaryeri üzerinden kupon koduyla almış olduğum exxen üyeliğini 2 ay ücretsiz üyelik olarak başlattım. 15 gün ücretsiz spor paketini dahil etmek istedim. Ve sonrasında üyeliği iptal ettim. 15 gün sonrasında, bugün, 1 yıllık normal exxen paketi için kartımdan para çekild...

  • profile
1 Destekçi