Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Exxen Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi

515
Songül
Songül 02 Kasım 2022 23:56

Exxen aboneliğimi evdeki internetin kaldırmaması izlediğim canlı yayınlarda sürekli donmalar olduğu için 1 ay kadar önce müşteri temsilcisini arayarak iptal ettim. Ücret iadesi için 2 ila 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Fakat birer hafta arayla 4 kez arayıp tekrar aynı şeyi söylediler. 2-7 gün arasında ödemeniz yapılacaktır. Çözüm bulmak için buraya başvuru yapıyorum. Teşekkürler

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2022 21:19
Ek
Ek
Ek

03.11.2022 tarihinde Başvuru yaptık, 04.11.2022 tarihte bu cevap geldi. Ondan sonra bize dönüş yapılmadı. Biz üç defa aradık 3 ila yedi gün arasında ücretiniz iade edilecek. Ama hiçbir gelişme olmadı.

Dört gün önce aşağıda görülen şikayetimizi ilettik. Bize cevaben yine aşağıda bulunan cevap verildi. Tarafımızın aranacağı söylendi fakat Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıtlarınızda da mevcuttur 1 buçuk ay önce telefonla ilk iptal başvurumuzu yaptık. O günden bugüne psikolojik olarak çok yıprandık, şayet bu hafta içerisinde de bir çözüm sağlanmazsa tüm yasal haklarımız için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımızı üzülerek belirtmek istiyorum.

Exxen Logo
Exxen02 Kasım 2022 23:58
Exxen Logo
Exxen03 Kasım 2022 00:16
Exxen Logo
Exxen15 Kasım 2022 18:16

Benzer Şikayetler

profile
694
2 hafta önce
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü sorunumu banka mı çözdü Exxen mi bilmiyorum ama 40 gün uğraştırdılar bugün çözüldü param iade edildi.. Teşekkürler...”

Exxen Geri Ödemeyi Geciktiriyor Parayı Yatırdık Diyor Ortada Para Yok

Exxen Hesabımdan 402 Tl para çekti. 1 ay önce iadesinin yapıldığını söylüyor ama bankamın havuzunda böyle bir para gözükmemekte. Exxen'in sorunumu çöz...

profile
65
3 hafta önce
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim”

Exxen Kartımdan Habersiz Para Çekti

1 aylık Exxen deneme üyeliği aldım ve ay dolmadan kartımdan aylık ücret çekildi ve bilgim olmadan gecenin 1 inde. Bir an önce paramın iade edilmesini ...

profile
156
3 hafta önce
profile
Selahattin sonuçtan çok memnun
  • 3 hafta önce

Exxen'de Yaşatılan Mağduriyet

Geçen sene 2021 yılı kasım ayında aldığım Exxen üyeliğimi 1 yıl peşin olarak ödedim. 2021 yılı eylül ayında yıllık taahhüdümü haber vermeden (ne mesaj...

profile
1.179
3 hafta önce

Exxen Para İadesi Eder Misiniz

Deneme paketini almıştım ondan sonra hiç kullanmadım 2 defa para kesilmiş ama bana haber edilmedi. Üyeliğimi iptal ettiğimde ise para iadesi olmadı 1 haftalık ücret ödemiştim. Sonra 2 ay para kesilmiş ama ben böyle bir şey olduğunu bilmiyordum benim hatam olabilir. Paramı iade ederseniz sevinirim. Ş...

profile
818
3 hafta önce

Exxen Ücret İade Etmemesi

Exxen kredi kartımdan bana ait olmayan bir mail adresi üzerinden 2 kere abonelik ücreti kesti. Bunu fark edip aradığımda haklı buldular, iade talep ettim iade ettiklerini söylediler. O aboneliği kartım üzerinden de iptal ettirdiler. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala ücretim iade olmadı. Defala...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .