Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem sonuçtan çok memnun

Exxen Aboneliğimin İptal Edilip Paramın İade Edilmesini İstiyorum

655
Özlem
Özlem 02 Aralık 2022 01:29
Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Fatma Hanım'a ilgili ve sorunun çözümleri ile gelen tavırları ile ilgili teşekkür etmek isterim.”

23 Kasım'da Exxen 1 haftalık deneme paketi aldım ama içeriklerin yetersizliğinden dolayı memnun olmadığım için denemeden sonra aylık bir abonelik almayı düşünmüyordum. Az önce mail adresime 54.90 tutarında hizmet ücreti kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ne hakkında dahi bir fikrim yokken faturada Exxen adını gördüm. Sizce de deneme abonelik sistemi olan bir platformun, kullanıcılara memnuniyetleri hakkında danışıp ondan sonra bir ücretlendirme yapması doğru değil mi? Üstelik üyeliğimi iptal etmek için hesap ve ayarlar kısmına girdiğimde, yardım kısmında söylenen 'Abonelik Bilgilerim > Abonelik Durumu>Aboneliğimi iptal et butonu' denilen yere ulaşamıyorum bile. Aboneliğimi iptal et butonu da mevcut değil. Bir sonraki ay için de endişe hissetmek istemiyorum. Bu ay aboneliği için kesilen ücretin iadesini (içerikleri kullanmadım) ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen02 Aralık 2022 01:29
Exxen Logo
Exxen02 Aralık 2022 01:36
Özlem
Özlem02 Aralık 2022 01:41

Fatma Hanım'a ilgili ve sorunun çözümleri ile gelen tavırları ile ilgili teşekkür etmek isterim.

Benzer Şikayetler

profile
-
12 saat önce
profile
Sinem sonuçtan çok memnun
  • 3 saat önce

Exxen Üyelik İptal Edememe

Exxen'e abonelik oluşturdum. Deneme süresi sonrası aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat sitede iptal et seçeneği çalışmıyor tıklama sağlanmıyor. İp...

profile
487
4 hafta önce
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Müşteri ilişkileri uzmanı Yusuf Bey'e ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim. Çok çabuk dönüş sağlandı.”

Exxen Aboneliğimi İptal Edemiyorum

Exxen üyeliğimi iptal edemiyorum. Her yerde yazılan ve aradığımda otomatik sekreterin söylediği abonelik durumu butonu yok, yazısı var sadece. Ulaşıp ...

profile
588
1 ay önce
profile
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Şikayeti gece yazmıştım sabahında iletişim kuruldu ilgilendikleri için teşekkür ederim 🙏😊”

Exxen De Aboneliğimi İptal Edemiyorum

Birkaç ay önce almış olduğum Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak mümkün olmuyor. İnternet adresi hata veriyor müşteri hizmetleri de internete ...

profile
205
02 Ocak
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Exxen Onayınız Olmadan Para Çekiyor.

Sistem, deneme aboneliği alırken aylık devam edilsin mi diye sorduğunda hayır dememe rağmen bilgim olmadan hesabımdan aylık üyelik bedeli çektiler kal...

profile
360
08 Aralık 2022
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı

“Benimle ilgilenen sorunu çözmek için kibar ve hoşgörüyle yaklaşan hanımefendiden çok ama çok memnun kaldım çöl teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Exxen Abonelik Sorunu Yaşıyorum

Exxen deneme üyeliği satın aldım ama bu ayda hesabımdan para çekilmiş aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama asla iptal olmuyor profile giriyorum ama a...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .