Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen 15 Günlük Ücretsiz Üyelik

profile
Cengiz
08 Kasım 2023
1.049
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Exxen Müşteri temsilcisi Musa Bey aradı. İade işlemini gerçeklestirdiklerini, 2-7 gün içerisinde kredi kartına geçmiş olacağını belitti. Musa Bey özelinde Exxen çalışanlarına mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.”

Exxen'den Galatasaray - Bayern münchen maçı için 15 gün ücretsiz kampanyasından üye oldum. 31 Ekim tarihinde de üyeliğimi sonlandırdım. Ancak kredi kartımdan 70 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap: ''siz spor paketi üyeliğinizi sonlandırmışsınız ancak eğlence paketini sonlandırma yapmamışsınız'' oldu. Üye olurken ayrı ayrı üye olmadım. Ayrılırken de ayrı ayrı işlem yapmamın istenmesi doğru değil. Bu ücretsiz üyelik kurgusu ile Türkiye'de bu şekilde üye olmuş kaç kişi var ve iptal ettiği halde benim gibi kaç kişiden para kesildi. Ücretsiz üyelikte kredi kartı bilgisi istenmesi zaten beni işkillendirmişti. Korktuğum başıma geldi maalesef. İade işleminin yapılmasını bekliyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
08 Kasım 2023 19:00

Sayın Cengiz N. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
11 Kasım 2023 14:55

Sayın Cengiz N. ; 11.11.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Cengiz
Cengiz
11 Kasım 2023 15:01

Exxen Müşteri temsilcisi Musa Bey aradı. İade işlemini gerçeklestirdiklerini, 2-7 gün içerisinde kredi kartına geçmiş olacağını belitti. Musa Bey özelinde Exxen çalışanlarına mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Exxen Beşiktaş İsminde 64.90 Çekilmesi

profile
Uğur
05 Mayıs 2023
528

Exxen üyeliğimi sonlandıralı birkaç ay olmasına rağmen bugün hesabımdan Exxen Beşiktaş firmasından 64,90 TL para kesilmiştir. İnsanların kart bilgilerini nasıl kullanıyorsunuz bu resmen art niyetlilik. Şikayetçiyim ve konuyu hukuki yollarla çözeceğim. Resmen zorla para alıyorsunuz

Exxen Üyeliğim İptal Olduğu Halde Para Çekiliyor

profile
Ayşe
04 Mayıs 2023
430

Exxen üyeliğimi sonlandıralı birkaç ay olmasına rağmen bugün hesabımdan Exxen Beşiktaş firmasından 64,90 TL para kesilmiştir. İnsanların kart bilgilerini nasıl kullanıyorsunuz bu resmen art niyetlilik. Şikayetçiyim ve konuyu hukuki yollarla çözeceğim. Resmen zorla para alıyorsunuz.

5
Çözüldü

Exxen Maçlara Seyirci Olmak

profile
Cevdet
1 hafta önce
206
"Bu kadar hızlı ve işlemin isteğime uygun yapılması süper hatta abartmadan şaşırdım Çok çok teşekkür ederim"
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz