Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Exxen 1 Günlük Üyelikten Sonra İptal Edeceğim Yıllık Ücret Alınıyor

1371görüntüleme
Maruf
Maruf 18 Eylül 2021 16:04

17/09/2021 tarihinde Exxen+spor paketini yıllık olarak satın aldım. Daha önce Exxen üyeliğim olmadı. Exxen içeriklerini incelediğimde çok memnun kalmadım. 18/09/2021 tarihinde 08502418148 numaralı Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak bana peşin alım olduğunu ve iptal işlemi gerçekleşse bile 1 yıllık ücretin tamamı tahsil edileceği şeklinde bilgi verildi. Tüketici heyetine ayrıca şikayette bulunacağım.

Exxen Logo
Exxen19 Eylül 2021 11:12

Sayın Maruf B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hatice
Hatice29 Eylül 2021 12:09
 

Exxen yıllık üye oldum. İptal ettim. Geri ödememin tarafıma yapılmasını istiyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen üyeliğimi Beşiktaş'ın şampiyonlar ligi maçları sebebiyle başlatmıştım. Öncelikle ilk 2 maçta yayının donması, sistemin açılamaması gibi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Üyeliğimi 08.12.2021'de sonlandırmak istedim, kullandığım uygulamada abonelik iptali mümkün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen spor paketi içerikli 60 TL değerinde bir pakete abone olmuştum ancak sonrasında iptal ettim. Sabah kalktım ve gördüm ki kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Acilen ilgilenilmesi gerekiyor. Exxen üzerinden girip halletmeye çalıştım üyelik satın almalısın diyor zaten almadığım üyeliğin parasın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen'den Avrupa ligi için üyelik aldım. Sonrasında birkaç maç izledikten sonra yenilemek istemedim ve iptal ettim. İptal zaten ayrı külfet bu kadar zorlaştırmalarını anlamış değilim. Ta ki iptal ettiğim halde habersiz bir şekilde normal üyelik paketi çekmeleri. Yazık. Hakkınız ile para kazanın ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen de spor paketi üyeliğinin deneme süresinden yararlanmıştım bitmeden de iptal etmiştim fakat ayrıca reklamsız exxen üyeliğimi de iptal etmem gerekiyormuş biraz saçma bir durum 2 aydır kartımdan otomatik üyelik ücreti kesilmiş yeni haberim oldu müşteri hizmetleriyle görüştüm bir şey yapamayacakl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, Exxen üyeliği geçen ay iptal ettim ancak sadece spor paketinin iptal edildiği bilgisi ile tekrar kartımdan çekim yapıldı. Bugün aboneliği iptal ettim, çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Söz konusu iadenin kartıma ivedilikle gerçekleşmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen üyeliğimi iptal ettirdim hesabımdan tekrardan para çekildi. Aradığımda sadece spor paketini iptal ettiğini söylediler daha öncesinde mail atıyorum bilgi alıyorum. 2 tane hesap üyeliğiniz var ikisini de iptal ettirmeniz gerekiyordu bilgisi verilmesi lazım. Bu aydan sonra bir daha exxen üyeliği ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen üyeliğimi 8 Kasım 2021 tarihinde iptal etmeme rağmen 15 Kasım ve 15 Aralık tarihlerinde kredi kartımdan ödeme alınmıştır. Banka ekstremi incelemesem hiçbir şekilde haberim olmayacak sürekli bir ödeme olacaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana spor paket üyeliğimin iptal edildiği normal üye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:24

Exxen spor paketi üyeliğimi 1 ay önce iptal ettim. Az önce ekstreme bakınca 9.99₺ çekildiğini fark ettim. Az önce üyelik bilgilerime bakınca spor paketi iptal gözüküyor ama ana paket devam gözüküyor. Benim anlamadığım ben spor paketine üye olurken tek bir abonelik yapıyorken neden iptalden sonra ana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:39

Aylık olarak satın almış olduğum ve yenileme tarihi ayın 15. Günü olan spor paketi aboneliğimi aralık ayının 15inden önce üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen bu ay 19.90 TL para çekildi. Müşteri temsilcisini arayıp aldığım bilgiye göre genel paket üyeliğimin devam etmesi sebebiyle aylık abone bedeli çe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:15

Promosyonlu 2 aylık ücretsiz üyelik açıp üzerine de spor paketi açmak istedim. Site de işlemin başarılı olduğunu, belirlenen ücretin kartımdan çekilmesini exxen sitesi onayladı. Ancak spor kanallarını açmak istediğim de spor üyeliğimin olmadığını bildirdiler. Ödeme hata olduğunu düşünüp tekrar bir ö...

Devamını oku