Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen 1 Aylık Kullanım İçin Birkaç Ay Karttan Çekiyor

profile
29 Mayıs
285
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Exxen - Avrupa maçları 1 aylık üyelik için ödemeyi yaptım ve 1 hafta sonra aboneliğimi iptal ettim. Karttan 3 ay dah çekilmeye devam edilmiş. Telefonla ulaştığımda iptal edilmemiş gözüküyor dendi 3 ayın 2'sini geri ödediler. Nasıl iptal edilmemiş anlamadık ama bir ay fazladan ödedik. Sezon devamı tekrar 1 aylık ödedim ve iptal ettim. Bu kez ekran görüntüsü de aldım ama Exxen yöntemleri ilerletmiş. Üyelik iptalini 2 ye bölmüşler. Yani üye olurken 1 paket, iptal ederken 2 paket yapıyorlarmış. Futbolu iptal edip dizi ıvır zıvır neyse onu devam ettiriyorlar. Telefonda "ben böyle bir abonelik istemedim, futbol paketini iptal ederken de başka bir paketin devam ettiğini göstermiyor, uyarmıyor herhangi bir yerde" dedim. Neyse ödemenin yapılacağı söylendi fakat onu da yapmadılar. Bunun pardonluk bir tarafı yok, iyi bir araklama yöntemi, bulanları tebrik ederim.

Exxen Logo
29 Mayıs 17:40
Exxen Logo
29 Mayıs 17:41

Sayın Önder A. ; 29.05.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Önder
31 Mayıs 10:51

Teşekkürler, çözüldü.

Önder
31 Mayıs 12:41

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğimle Alakalı Para İadesi İstiyorum

profile
1 gün önce
276

Exxen üyeliği iptali sistem üzerinden iptal edilmedi ve benden aylık düzenli para kesilmiş. En son 116.90 TL kesildiğini gördüm. Kullanmadığım üyelik için para ödedim bu resmen haksızlık. Ben Exxen' i telefonumdan bile silmişken nedir bu arayıp iptal etmek durumunda kaldım. Ödedim ve kullanmadığım ü...

Exxen Üyelik İptali Yardım Merkezi

profile
1 gün önce
334

Exxen üyelik bilgilerim de üyelik işlemleri için herhangi bir işlem yapamıyorum. Üyelik İptali için Exxen yardım merkezine hem yazılı hem de arayıp ulaşmaya çalışıyoruz. Fakat ne telefona cevap veren ne de mesajıma dönüş yapılıyor. Üyelik İptalim için lütfen dönüş yapmanızı ve çözüme kavuşmasını ist...

Exxen Üye Olmadan Para Çekildi

profile
1 gün önce
439

Exxen de zotlo Exxen diye kartımdan geçen ay 1 TL şimdi de 116 TL para çekildi hiçbir üyelik işlemim yok bu nedir? Nasıl iptal edebilirim başına gelen veya çözen var mı? Arıyorum Exxen i müşteri hizmetleri telefon açılmıyor yardım edin lütfen Exxen? E

1 Destek
5
Çözüldü

Exxen Üyelik Değişikliği İptali

profile
3 hafta önce
635

Almış olduğum paket kapak fotosunda spor paketi de gözüküyor ancak olmadığını üyelik açılınca fark ettim sorun değil spor paketi eklemek istedim. Onla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 41 sn
Benzer Şikayet Yaz