to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonrası Yetkisiz 499 TL Çekimi Ve Abonelik İptali
Exxen’de 1 haftalık deneme paketi başlattım. Sadece küçük paketi almak istememe ve ek bir onay vermememe rağmen, deneme sonrasında hesabıma reklamsız paket ve lig paketi tanımlanmış ve 2 Ocak tarihinde kartımdan tek seferde 499 TL çekim yapılmıştır.
Herhangi bir şekilde bu paketleri seçmedim, yalnızca kısa süreliğine bir dizi bölümünü izledim ve deneme amacıyla kullanıyordum. Kartım Akbank’a ait ve ekstreme bu çekim reklamsız paket ve lig paketi aboneliği olarak yansımaktadır.
Çağrı merkezi üzerinden Exxen’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle iptal ve iade işlemi gerçekleştiremedim. Onaylamadığım bu abonelikler için kartımdan çekilen 499 TL’nin iadesini ve hesabıma tanımlanan ilgili paketlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Ali C. ; 09.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Zelal hanım profesyonel şekilde yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim
