Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Exxen Adına Para Çekildi

01.12.2025 tarihinde gece kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Enpara kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla önce 1 TL (provizyon numarası 398050), ardından 498 TL (provizyon numarası 040551) olmak üzere toplam 499 TL çekim yapıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 7371 olup, bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca herhangi bir Exxen üyeliğim de bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Harcama itirazı için işlemin ekstreye yansımasını beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak hem bilgim dışında kartımdan çekim yapılması hem de adımın ya da kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir bilgimin olmaması beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Exxen’in, kartımdan yapılan bu 499 TL’lik çekimi acilen iade etmesini ve kart bilgilerimin hangi işlemde ve hangi üyelikte kullanıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.