Toplam çözüm sayısı
..

Extranet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.376

Extranet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

232 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternet Sorunumla İlgilenilmiyor

Internet koptu, arıza kaydı açmak için aradım altyapı çalışması yok sorun sizdendir ADSL kablosunu kontrol edin. Anlamıyorsanız tamirci çağırın baksın...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
Gulbin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Birkaç saat içinde Ayşe Hanım tarafından sorunum çözüldü ve çok memnun kaldım çok teşekkürler”

Gulbin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 546görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternet Arıza Bildirimi

100500**052 müşteri numaralı internetim yok kırmızı ışık yanıp duruyor müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli çağrı sonlandırıldı deyip duruyor ulaşamı...

profile
  • 307görüntüleme
  • 15 Eylül 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 818görüntüleme
  • 13 Eylül 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Yanlış Fatura İtirazıma Cevap Alamıyorum

Extranet internet kullanmaktayım, adres değişikliği yaptığımdan dolayı modemimde değişim olunması gerektiği söylenildi ve elimdeki modemi verdikleri M...

Kutluhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 18:34

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 637görüntüleme
  • 07 Eylül 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Extranet İnternet Hizmeti Arızası

31 Temmuz 2021 tarihinde Extranet internet hizmeti sunan şirkete abone oldum. Abone olmadan önce en az 5 -6 defa aradılar. Kaliteli hizmet alacağımı s...

Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 10:15

“Firma çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdi. Sorunumu çözmek için yardımcı oldular. Müşteri yetkilisinin yardımları için teşekkürler.”

profile
  • 519görüntüleme
  • 01 Eylül 06:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternet Çekmiyor Çoğu Uygulama Açılmıyor!

İnternet bağlanalı 3 gün oldu hiçbir sayfayı açmıyor anlamadım bu nasıl iş sadece YouTube.com açıyor kendi cep internetimi açtığımda bir sıkıntı yok a...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 06:27

“İlk sıkıntı yaşadım hemen dönüş sağladılar ve aynı gün içinde sorunum çözüldü çok teşekkür ederim Extranet👏🏻👏🏻👏🏻”

profile
  • 417görüntüleme
  • 30 Ağustos 22:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternetim Yok Ve Hala Sorunum Çözülmedi

Dün İnternet hızım düşük diye aradım 40 dakika sonra cevap verdiler herhangi bir çözüm sağlamadılar Türkiye'de kaç milyon insan yaşıyor müşteri hizmet...

King'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 22:23

“Teşekkürler sorunum çözüldü hatta kardeşimde bağladı memnunum şu an ama müşteri temsilcisi çok bekletiyor onu size zahmet bir çözüme kavuşturulması lazım daha fazla çalışan alın işten anlayan”

profile
  • 323görüntüleme
  • 30 Ağustos 22:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Extranet İnternet Hızındaki Yavaşlama

Extranet 2 gündür ping problemi var. İnternet yavaşladı çok. Arıyorum cevap veren yok bekletiyorlar habire. 100350021680 abone numara sorunuma çözüm b...

Extranet İnternet Hızındaki Yavaşlama
profile
  • 581görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Extranet İnternet Arıza

Extranet adlı ev interneti kullanıyorum. Tatil dönüşü internet kesilmiş. Kurulum yaptık olmadı. Arıza bildiriminde 2 gün üst üste bulundum. Bu 3. Günd...

profile
  • 769görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Bizi Mağdur Ettiler

Extranet'i Tüketici Hakları'na herkesi şikayet etmeye devam ediyorum ve herkesi mağdur eden ve herkesten haddinden fazla para isteyen yeri yurdu belli...

Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 17:01

“Teşekkür ederim şikayetim sonuçlandı”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 621görüntüleme
  • 25 Ağustos 18:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Küfür Eden Çalışan

Beni‪+90 216 256 53 17‬ beni bu numaradan arayan kadın Internet verelim dedi bende robot sınırsız fiber internet veriyoruz 64.90 demesiyle 1 e basarak...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 18:33

“Yetkili ve ilgili Serkan bey teşekkür ederim arayıp yapılan davranışı kınadı ve elinden geldiğince yardımcı oldu”

profile
  • 719görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternet Mağduru

İnterneti 10 gündür kesik. Defalarca ekstra net müşteri hizmetlerini aramamız rağmen sonuç alınamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor 25 dakika ...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 12:47

“İlginize teşekkür ederim”

profile
  • 635görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Kesik  Nete Çare Arıyoruz

Sık sık internet kesiliyor hızı çok düşük, ödenmiş faturalar için ödenmedi diye, mesaj geliyor. Her gün kesildi mi açık mı düşüncesiyle dükkan açıyoru...

Varol'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 11:36

“İlginize teşekkürler”

profile
  • 900görüntüleme
  • 15 Ağustos 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Extranet'te  Üyelik İptal Gerçekleştirmeme Rağmen Gelen Faturalar

1 ay önce TTNET adı altında ınternet hizmeti için arandım. Üyelik kaydım oluşturuldu. İnternette yazan birçok kötü yorum üzerine aynı gün cayma hakkım...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 11:38

“Sorun şimdilik çözüldü gibi görünüyor. Teşekkürler”

profile
  • 741görüntüleme
  • 12 Ağustos 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Cayma Bedeli Ödemeyecektik, Son 2 Gün

Yeni taşındığımız yerde Extranet altyapısı olmadığı için100480003820 müşteri numaralı aboneliğimizi; maalesef taşıyamadık. 4 Ağustos 2021'de cayma bed...

Doğa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 20:46

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 407görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet İnternetimiz Sık Sık Kesiliyor

İnternetimizin sık sık bağlantısı kesiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kırmızı ışık yanıyor vesaire bir çok sorun var. Müşteri hizmetlerine is...

profile
  • 142görüntüleme
  • 11 Ağustos 06:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 557görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Extranet Borç Ödeyememe Sorunu

Müşteri temsilcisine kendi numaramdan bağlanamıyorum başka numaradan bağlandım müşteri temsilcisine ödeme yapacağımı belirttim beni Extranet sitesinde...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 16:32

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Extranet, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Extranet

Extranet Hakkında, Extra Net Nedir?

Extranet markasını ilk kez duyanlar Extranet nedir sorusunu merak etmektedirler. Extranet kısaca; bütün Türkiye genelinde ses, data ve katma değerli hizmetleri bireysel ve kurumsal anlamda sunabilen bir internet servis sağlayıcısıdır. Sizleri sıra dışı internetin büyülü dünyasını keşfetmeye davet eden Extranet; gerek xDSL erişim teknolojileri, gerekse de fiber kablo altyapıları üzerinden sizlere ulaşmaktadır. Altyapı sağlayıcıları ile yaptığı anlaşmalar çerçevesinde Türkiye’de her noktaya hizmet veren Extranet, dijital dönüşüme katkı sağlayan firmalardan biridir. Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla müşterilerini buluşturan Extranet, birey ve kurumların tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere 2015 yılında bilişim dünyasına adım atmıştır. Ayrıca yeni dinamikler doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam eden Extranet, geniş hizmet ağı ve yüksek standartlarda kaliteli bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. Extranet ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Extranet yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Extranet İnternet Paket & Kampanyaları

Extranet internet, hem bireysel hem de kurumsal anlamda internet servisi sağlamaktadır. Extranet kampanyaları arasında; Hız Kesmeyen Fiber, Hızını Alamayan Fiber, İnternet Keyfini Dilediğince Yaşa, Mavi Fiber İnternet, Mavi İnternet, Öğrenci Evi Fiber Kampanyası, Öğrenci Evi Kampanyası ve Her Eve Extranet paketleri bulunmaktadır. Tüm bu paketlerin sizlere sunmuş olduğu hız, kota ve dolayısıyla fiyat seçenekleri birbirlerinden farklılık göstermektedir. İhtiyacınıza uygun hız ve kotadaki Extranet internet paketini tercih edebilirsiniz. Extranet kampanyalarından bireysel ve kurumsal müşteriler VAE yöntemiyle satışı yapılan ADSL ve VDSL altyapılarında yeni abonelik taleplerinde yararlanabilirler. Extranet internet paketlerinden birini tercih ettiğinizde Extranet faturalarınızı anlaşmalı bankalarda kolayca online olarak ödeyebilirsiniz. Dilerseniz kartınıza otomatik ödeme talimatı vererek, her ay faturanızın düzenli olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. Eğer bir modeminiz yoksa ücretsiz modem kurulumu için Extranet müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. Extranet kurulum hizmeti ise taahhüt süresi boyunca ücretsizdir. Taahhüt süresinden önce kampanyadan cayılması durumunda ise; ilk çıkacak faturaya kurulum ücreti yansıtılmaktadır. Extranet kurulum hizmeti; ev içi kablolama, varsa kurulumun tamamlanmasına engel koşulların giderilmesi, modemin konfigüre edilmesi, internet bağlantı kontrolü, port testi ve IP alınan sistem üzerinden kaydını kapsamaktadır.

Extranet İletişim Kanalları Nelerdir?

Siz de kullanım ihtiyacınıza bağlı olarak Extranet internet paketlerinden birini tercih edebilir, dilerseniz kampanya dönemlerinden kampanyalı fiyatlardan da yararlanabilirsiniz. Extranet internet kampanyaları, paketlerin fiyatları, taahhüt süreleri ve kurulum süreçleri gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Extranet iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Extranet iletişim kanalları arasında; Extranet müşteri hizmetlerini arama ve online iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Extranet şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Extranet müşteri hizmetleri numarası nedir?

Extranet müşteri hizmetleri numarası 0850 470 0 444’tür.

Extranet borcumdan dolayı internetimi kesti. Nasıl açtırabilirim?

Mevcut borcunuzdan dolayı kapatılmış olan hizmetinizi Extranet Satış Noktaları, Extranet web sitesinde yer alan online işlemler sekmesi ve anlaşmalı bankalar aracılığı ile ödeme yaparak tekrar açtırabilirsiniz. Online işlemler ve Extranet Satış Noktalarından ödeme yaptığınızda aynı gün, banka ve diğer ödeme kanallarını kullanarak ödeme yaptığınızda ise ertesi gün hizmetiniz açılacaktır.

Extranet abonelik iptali nasıl yapılır?

Abonelik iptaline ilişkin talebiniz için 0850 470 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetleri tarafından oluşturulan kaydın ardından dilediğiniz Extranet Satış Noktası’na giderek imzalayacağınız iptal formu ile aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Extranet aboneliğimi nakil ettirebilir miyim?

Aboneliğinizi nakil edebilirsiniz. ADSL, VDSL hizmetler için nakil ücreti 30 TL, telefon hizmeti için 35 TL ve Fiber hizmeti için 120 TL'dir.

Extranet ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Extranet hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.