to read complaints and reviews, or file yours.Risk Birimi Açıklamasız Hesabımı Kapattı, Açıklama Talebi
Uzun süredir düzenli olarak spor alanında oyun oynadığım Extrabet hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan risk birimi tarafından kapatıldı. Yaklaşık 4 senedir aynı oyun tarzımla, kurallara uyarak işlem yapıyorum ve kural ihlali yapmamak için daha önce siteye özellikle kuralları sorup ona göre oynamıştım.
Hesabım kapatılmadan önce bakiyem az olmasına rağmen bana hesabımı çekip hesabın kapatılacağı söylendi. Ardından canlı destekle görüştüğümde sadece risk birimi tarafından kapatıldığı bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir detay paylaşılmadı. Aranma talebi oluşturmama rağmen yine neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Extrabet’in, yıllardır aynı şekilde oynayan ve kurallara dikkat eden bir kullanıcı olarak hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet
Tarafıma ulaşıldı, söylediğiniz kural ihlallerinin hiç biri yapılmamıştır. 4 senedir nasıl oynuyorsam ole oynadım az biraz kazanç sağladığım için böyle basitçe mazeretler üretip çözüm bulamamanız üzücü komik duruma düşüp insanların akıllarıyla alay etmeyin ve insanları mağdur duruma düşürmeyin.
