13 Eylül 2017 #9421809

Exper Arızalı Ürün!

Exper marka 8 adet Exper Leader dy6-d03 aldım. 3 yılı doldurmadan, 8 adeti aynı ana kart arızası meydana gelmiştir. Exper garantiye gönderdik, arızayı yapamadılar ve bize geri göndermek istediler bizde irtibata geçerek durumunu öğrenmek istedik bizde onlara bilgisayarın ömrü 3 yıl mı dedik. Onlarda evet dedi.

İsmail 2.597 Okunma

Cevaplar

  • İsmail13 Eylül 2017

    Sayın müşterimiz ücretli onarımını kabul etmediğiniz ve ürünün onarılmadan geri gönderilmesini talep ettiğinizden, iŞLEM yapılmadan gönderilmiştir yazısı gönderiyorsunuz ana kart değişimine 430 TL hesap çıkarıyorsunuz zaten ana kart yeni fiyatı Gigabyte ga-h61m-s2pv Intel H61 1333MHz DDR3 LGA1155 mATX ana kart 338,20 TL'dir bu mu müşteri memnuniyeti

  • İsmail13 Eylül 2017

    Tüm formlarda paylaşacağım koskoca Exper firması aciz arızasını yapamıyor müşteri memnuniyeti bu mu ben internet cafe işletiyorum eyerki 8 üründe aynı ana kart arızasından gidiyorsa o seride bir problem vardır bize çözüm üretmek yerine bizi yokuşa sürecek beyanat veriyorsunuz o zaman her 3 yılda bir bilgisayar atalım sizin anlayışınız bu mu

  • Exper Temsilcisi13 Eylül 2017

    merhaba; Ürünlerin garantili satışlarının fatura ve garanti belgesi ile birlikte 2 yıl olduğu bilgisi tarafınıza sunulmuş olması gerekmektedir. Ürün ömrünün 3 yıl olduğu bilgisi sunulması yapmış olduğunuz görüşmeniz esnasındaki yanlış anlaşılmadan kaynaklanmış olabilir. Ürün ile birlikte gönderilen fatura tarihi 03/12/2014 tarihli olup garanti süresi dolması nedeni ile tarafınıza ücretli onarım bilgilendirmesi yapılmış olup, ürün geri gönderimi sunulan ücretli onarımı kabul etmemeniz nedeni ile yapılmaktadır.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön