01 Nisan 2013

Exper Yetkili Servis Tamir Etmeden Cihazı Geri Gönderiyor!

21.09.2011 tarihinde aldığım Exper Notebook ile ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Cihazın fanında ve ekranında yaşadığım sıkıntılardan dolayı cihazımı 13.02.2013 tarihinde Exper yetkili servisi Genç elektroniğe götürdüm. Yaklaşık 20 gün sonra cihazımın onarımı yapıldığını ve teslim alabileceğimi söylediler. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra aynı sorunu yaşadım ve tekrar servise götürdüm. Teknik servis her iki seferde de "Belirtilen arıza görülemedi" şeklinde not düşmüş ve hiçbir işlem yapmadan cihazımı teslim etmek istiyor.Tam bir buçuk ay boyunca bilgisayarımı kullanamadım, sonucunda "Belirtilen arıza bulunamadı"deniliyor. Aynı sorunu tekrar yaşamam durumunda yasal haklarıma başvuracağım.

Hasan 88 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile görüşme yapılarak çözüm açıklamasına dair bilgilendirme sunulmuştur. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

  • Exper Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön