18 Nisan 2013

Exper Yedek Parça Gönderimi Yapılmadı!

Bundan yaklaşık 15 gün öncede bir şikayette bulunmuştum.O zaman bu yedek parçayı ücretini ödemem halinde hemen parçayı ikamet ettiğim adrese gönderebileceklerini söylemişlerdi.Fakat bunu söylemelerinden 12 gün geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı hatta müşteri hizmetlerinin dediğine göre daha kargoya dahi verilmedi. Gereğinin bu sefer tam olarak yapılmasını istiyorum.

Yaşar 222 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli kullanıcımız, Ürününüzün sevkiyatı yurtiçi kargo ile 18.04.2013 tarihinde yapılmıştır. Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Yaşar 20 Nisan 2013

    ben bu numarayı hergün arıyorum zaten bana isteğiniz teknik servise iletildi faturanızda kesildi diyorsunuz ama hala bana ürün ulaşmıyor!!!! bende bu yüzden buraya yazdım eğer gerekli görüyorsanız siz beni arayın eğer burası da sizin işlerinizi düzgün bir şekilde ilerlemesine katkıda bulunmuyorsa bundan sonra başvuracağım yer müşteri hakları olacaktır... Gereğinin yapılmasını arz ederim...

  • Exper Temsilcisi18 Nisan 2013

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli müşterimiz, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön