15 Ocak 2014

Exper Ürünüm 40 Gündür Teslim Edilmedi!

Bursa Vatan Bilgisayar'dan 2013 Eylül ayında Exper markalı bir tablet aldım. Tabletim 1-2 ay sonra kendiliğinden kapanma ve açılmama gibi bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine götürdüm ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra 20 iş günü sonucunda tabletimi aldım ve hoparlöri sağlam olan tabletimin hoparlörünü bozmuşlar.

Arka kapağı bana sormadan değiştirmişler tabletin içine Çince yazılımlar yüklemişler ve bunun gibi bir sürü şey. Hemen ertesi gün tekrar götürdüm ilgileneceklerini söylediler ve 20 iş günü oldu hala bir haber yok. Arıyorum bir cevap vermiyorlar çok mağdurum müşteriyi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.

Büşra 124 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi07 Mart 2014

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Büşra 21 Ocak 2014

    Çözüm 3 ay olucak nerdeyse hala yok. ilgi yok müşteri memnuniyeti yok..

  • Büşra 16 Ocak 2014

    Exper markalı ürünümü müşteri hizmetlerine ilk verdiğimde resmi tatiller ve hafta sonu tatilleri haricinde 20 günü geçti ve tamir olmadan daha kötü bir şekilde geldi. hemen ertesi gün tekrar bıraktım 24 günü geçti hala bir cevap alamıyorum. Gittiğimde müşteri hizmetlerine benimle ilgilenmiyorlar Exper de telefon ediyorum açmıyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön