27 Şubat 2014

Exper Tabletime Teknik Destek Alamıyorum

Exper H7S tablet desen kilidi çok defa yanlış girildiğinden kilitlendi. Yeniden yazılım yüklenmesi gerekiyor. Daha önceden yine böyle olup Exper'in sitesinden rom dosyasını indirerek tableti sıfırdan kurabilmiştim. Ancak 2 gündür Exper'in sitesine girdiğimde gerekli dosyaların olmadığını gördüm.

Sonunda Exper müşteri hizmetlerini aradım ve tableti kuracağımı dosyaları sitede bulamadığımı bildirdim. Müşteri hizmetlerinin cevabı, kurulumların sadece genel merkezde yapıldığı oldu. Neden dosyaları kaldırdınız soruma ise müşteriler oradan indirip yapamıyorlar oldu. Exper'in bu tamamen ticari tutumu hiç olmamış. Firma olarak ürün desteğinizi sitenizde bulundurmak zorundasınız.

Faruk 130 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi28 Şubat 2014

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön