Exper Sorunumu Gidermiyor

Reşat Yılmaz D. |

6.2.14 tarihinde Exper Kayseri servisine götürmüş olduğum Exper Q5v marka ve modelli bilgisayarımın klavyesindeki bir sorun nedeniyle tuşlara tek tek basmam durumunda eksiksiz şekilde yazan klavye yani bütün tuşları çalışan.

10 parmak gibi hızlı yazmalarda metini eksik yazıyor. Şikayetçi olduğum sorunu 6 şubat tarihinde Exper Kayseri teknik servisinde yetkiliye gösterdim aynı sorunu yaşadı. Laptop İstanbul'da işlem yapılmadan aynen geldi. Mart ayının 6'sı oldu arıyorum ürün gelmedi diyor. Kayseri servise gittiğimde bilgisayarın dün geldiğini söyledi. Yani 5 martta işlem yapılmadığı için servisinde kişiye göstermek istedim bir sorunla karşılaştık. Koskoca Exper'in laptopunu çalıştıracak şarj aleti yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reşat Yılmaz D.
    28 Mart
    13:12

    var olan bir sorun var ve sorunum çözülmüyor ayrıca daha kendilerine ait olan bilgisayarı çalıştıracak şarj aletleri yok servis memnuniyeti sıfır.ürün kalitesine gelecek olursak gayet iyi

  • Reşat Yılmaz D.
    28 Mart
    13:08

    gerekli yönlendirmeler yapılacaktır dediniz ama yapılmadı bekliyorum.

  • 23 Mart
    15:10

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

    Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim
    linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.