Exper Sorunumla İlgilenmiyor.

Nülfer S. |

Exper firmasının üretmiş olduğu tablet bilgisayarı BİM'den aldım. Ancak; bir iki kullanımdan sonra tablet bozulunca firmanın servisini aradım ve kargoya göndermemi söylediler. Bende; firmanın teknik servisine ürünü yolladım. Ancak; ürünümün akıbeti belli değil. Ürünüm ortada yok ve her gün cep telefonundan firmayı aradığımda dakikalarca bekliyor birçok kontör harcıyorum.

Buna rağmen es kaza bir yetkiliye zor boğuş uğraşmam sonucu ürünüm ile ilgili devamlı formlar oluşturuyorlar. Ne paramı iade ediyorlar ne de ürünümü. Ayrıca bir yetkili de arayıp beni ne aydınlattı ne de bir özür diledi. Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını ve gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    08:29

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

    Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim
    linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Nülfer S.
    30 Haziran
    00:02

    Allah rızası için Exper ve çizgi elektronik sorunumu çözmedi ve harcadığım kontör ve zaman cabası. Ayrıca sinir sistemim bozuldu.

    Parayı BİM'DEN alın diyorlar BİM olmaz böyle şey diyor beni iki arada bir derede maymun gibi oynatıyorlar. şikayetçiyim. lütfen işlem yapın.

  • Nülfer S.
    24 Haziran
    09:47

    Lütfen firmanın sorunumu çözümlemesini istiyorum. Harcadığım kontör tablet fiyatını geçti.

  • Nülfer S.
    24 Haziran
    09:46

    EXPER'in teknik servisi Çizgi Elektronik hala sorunumu çözmedi. Beni arayıp BİM'e gidin paranızı oradan alın diyorlar.Oraya gittiğimde hayır bizimle alakası yok diyorlar. Ben devamlı firmayı arayıp kontor harcamaktayım ve hala iddia ediyorlar BİM'den alın diye. Bende hesabıma yatırın diyorum kabul etmiyorlar. Çizgi Elektronikten maddi manevi şikayetçiyim.

  • Nülfer S.
    22 Haziran
    20:37

    beni firmadan cüneyt diye birsi aradı bana tablet yollayacaklarını bende bir üst mü bir alt modelmi diye sorduğumda bana bağırarak konuştu ve bilmiyorum diye saygısızca konuştu hala sorunum exper tarafından çözülmedi. bilginize