11 Haziran 2014

Exper Sorunumla İlgilenmiyor.

Exper firmasının üretmiş olduğu tablet bilgisayarı BİM'den aldım. Ancak; bir iki kullanımdan sonra tablet bozulunca firmanın servisini aradım ve kargoya göndermemi söylediler. Bende; firmanın teknik servisine ürünü yolladım. Ancak; ürünümün akıbeti belli değil. Ürünüm ortada yok ve her gün cep telefonundan firmayı aradığımda dakikalarca bekliyor birçok kontör harcıyorum.

Buna rağmen es kaza bir yetkiliye zor boğuş uğraşmam sonucu ürünüm ile ilgili devamlı formlar oluşturuyorlar. Ne paramı iade ediyorlar ne de ürünümü. Ayrıca bir yetkili de arayıp beni ne aydınlattı ne de bir özür diledi. Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını ve gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Nülfer 678 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi05 Temmuz 2014

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Nülfer 30 Haziran 2014

    Allah rızası için Exper ve çizgi elektronik sorunumu çözmedi ve harcadığım kontör ve zaman cabası. Ayrıca sinir sistemim bozuldu. Parayı BİM'DEN alın diyorlar BİM olmaz böyle şey diyor beni iki arada bir derede maymun gibi oynatıyorlar. şikayetçiyim. lütfen işlem yapın.

  • Nülfer 24 Haziran 2014

    Lütfen firmanın sorunumu çözümlemesini istiyorum. Harcadığım kontör tablet fiyatını geçti.

  • Nülfer 24 Haziran 2014

    EXPER'in teknik servisi Çizgi Elektronik hala sorunumu çözmedi. Beni arayıp BİM'e gidin paranızı oradan alın diyorlar.Oraya gittiğimde hayır bizimle alakası yok diyorlar. Ben devamlı firmayı arayıp kontor harcamaktayım ve hala iddia ediyorlar BİM'den alın diye. Bende hesabıma yatırın diyorum kabul etmiyorlar. Çizgi Elektronikten maddi manevi şikayetçiyim.

  • Nülfer 22 Haziran 2014

    beni firmadan cüneyt diye birsi aradı bana tablet yollayacaklarını bende bir üst mü bir alt modelmi diye sorduğumda bana bağırarak konuştu ve bilmiyorum diye saygısızca konuştu hala sorunum exper tarafından çözülmedi. bilginize

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön