19 Nisan 2013

Exper Servisten Ürünüm Teslim Edilmedi!

26.02.2013 tarihinde Pendikte bulunan Exper Gökkuşağı Bilgisayar servisine verdiğim masa üstü bilgisayarım ekran kartı değiştirilecek diye ana teslim alındı. Bugün 19.04.2013 olmasına rağmen cihazım bana teslim edilmedi. Ekran kartı arızalı yenisi ile değişeceğiz denildi daha sonra cihazınız geldi denildi gittiğimde bana cihazınız ana merkeze gönderildi yeni cihaz gelecek denildi. Bugün ise eski cihazınız bizde gelin alın diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma bir bayan arkadaş çıktı ona arkadaşım diye hitap ettiğimde bana benimle doğru konuşun denildi. Hizmet ve müşteri memnuniyeti satışa kadarmış.

Yavuz 130 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 14 Haziran 2013

    bana göndermiş olduğunuz sıfır diye tabir ettiğiniz kasa yine arıza yaptı ve sizinle yapmış olduğumuz tel. görüşmnesinde bana kargo ile bize gönderin dediniz. bir yaklaşık bir oldu benim masa üstü bilgs. dan haber yok. bana gönderdiğiniz kasa eski model bir kasaydı. cihazımın aynısını istiyorum. şubat ayından beri kayınbiladerin dizüstü bilgisayarını kullanıyorum ve oda haklı olarak geri istiyor. tam dört ay oldu ayıptır yani..

  • Exper Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli kullanıcımız, Ürün işlem durumu ile ilgili tarafımızca işlem başlatılmıştır. Ürün servis formu işleme alınarak tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Exper Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli kullanıcımız, Ürün işlem durumu ile ilgili tarafımızca işlem başlatılmıştır. Ürün servis formu işleme alınarak tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Yavuz 26 Nisan 2013

    geçen hafta beni gökkuşağı bilg. serv. aradılar ben bu gün bilg. aldım. uzun süreli test sonucu sıkıntı yokmuş dediler. fakat uyun oynaken maus gösterdiği yeri değil 10 cm çarpraz üst kısmını tıklıyor. şimdi bana geri getir diyorlar. bu arada i3 olan makına gayet yavş çalışıyor..

  • Exper Temsilcisi19 Nisan 2013

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli müşterimiz, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön