03 Eylül 2013

Exper Servis Yüksek Tamir Ücreti İstiyor!

İki aylık bilgisayarımı şarj giriş soketi arızası için Exper yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda arızanın şarj giriş soketinin kırılmış olduğu tespitine varıldı. Bu arızanın garanti kapsamına girmeyeceği kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tamirat ücretinin 125 TL olduğu belirtildi. Yaptığım piyasa araştırmasına göre bu arıza 30 - 50 TL arasında tamir edilebildiğini gözlemledim.

Tamiratı servis dışında yaptırdığım taktirde cihaz garanti kapsamı dışına çıkmaktadır. Yetkili servis ve firma neden piyasanın çok üzerinde yüksek diyebileceğimiz bedeller talep ediyor.

Ali 334 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi15 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, Ürün parça fiyatlandırma işlemleri ürünün fiziki olarak kullanılan parça mekanizmasına ve ürünlerin ithalat durumuna göre tarfınıza iletilmektedir. Ürünlerin yapılsal özellikleri bu fiyatlarmada ölçü olarak kabul görmüş ve tarafınıza fiyatlandıma aktarılmıştır.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    EXPER sorunumu çözdü.EXPER'e ve Şikayetvar.com'a teşekkür ediyorum.selamlar.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    Exper sorunumla ilgileniyor.Süreç sonlanmadı ama gidişattan memnunum.Şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön