14 Ekim 2016

Exper Servis Tabletimin Ekranını Kırdı...

08/08/2016 tarihinde Yurtiçi Kargo'yla servisinize dokunmatiği bozuk olan 26/01/2015 tarihinde Carrefour 7934** no.lu fatura ile aldığım tableti gönderdim. Tabletin garantiye girmediği için iade geldi. Tabletim bana ekranı kırık olarak geldi. Ben ürünü bu şekilde göndermedim. Karo şirketine tutanak tutturup ürünü servise geri gönderdim. Servis tarafından ürün bana 06/10/2016 tarihinde geldi. Ürün 1,5 aylık bir süre zarfında serviste kalmıştı. Kaç kere aramama rağmen ürün daha işleme konulmadı dendi. Hiçbir zaman ekranı kırık denmedi. Servisiniz tarafından ekranı kırılan ürünüm garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Yoksa gerekli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 266 TL ücret talep ediyorlar zaten ben tableti 250 TL'ye almışım.

Hamide 4.127 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi17 Ekim 2016

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0850 277 00 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön