31 Ocak 2014

Exper Servis Tabletimi Onarmadan Gönderdi

2 ay önce Exper marka bir tablet PC aldım fakat 2 haftada arızalandı. Bursa'da ki servise götürdüm 10 gün kadar orada kaldıktan sonra İstanbul merkeze gönderildi ve burada da tamiri yapılamadı. 20 günlük iş akdini aştıktan sonra geri gönderdiler tabi kabul etmedim. Tekrar 15 ocak itibari ile merkeze geri gönderdim ama oradan da servisten de hiçbir şekilde geri bildirim alamıyorsun.

Sözde hızlı müşteri temsilciliklerine bağlanabilmek ne mümkün defelarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Nasıl bir şirket anlayışı anlamıyorum herhalde geri dönmezsek bir şekilde vaz geçer zannediyorlar herhalde. Servis bile alacak başka marka kalmadımı da Exper aldın dedi.

Murat 131 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi08 Şubat 2014

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Ürün ile ilgili müşterimize ücret iadesi kararı çıkmış olup sorunu çözülmüştür. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramız dan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön