Exper Servis Hizmet Kusuru!

Sahil H. |

Cihaz batarya ile açılmamaya başladı. Ana servise gönderdim. Ürünle ilgili bios update vb . işlemleri yapıp geri göndermişler. Buraya kadar herhangi bir olumsuzluk yok. Ürünü kargodan teslim aldığımda ürünün kapağının da derin çizikler oluştuğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüğümde bize cihazı gönderin biz gereken işlemi yaparız dediler. Bizde cihazı kargoladık. Bir iki defa sorguladım işlem yapılmamıştı. Bugün sorguladığımda aynen şu kelimeler yazılıydı " Ürün daha önce değiştirilmiş, yapılan testler sonucu arıza görülmedi teknik servis biriminde oluşan bir çizik değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    11:06

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

    Değerli müşterimiz, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim
    linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.