20 Şubat 2013

Exper Servis Bilgisayarın Arızasını Garanti Kapsamında Gidermiyor!

Exper marka dizüstü bilgisayar aldım. Kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdim. Servisten mühendislerce inceletildiğini ve ürünün sıvı teması nedeni ile garanti dışına çıktığı diye bir yazı geldi. Bilgisayarı alıp herhangi bir bilgisayar tamircisine götürdüm ve bilgisayarımın açılmadığını söyledim. Anakartla ilgili sorun olduğunu ve 180 tl yapacaklarını söylediler. Ben sıvı teması olup olmadığını sordum alakası olmadığını belirtiler. Bende pc hiç sıvı dökmediğim halde exper sırf pc'yi yapmamak için sıvı teması var diyerek beni mağdur etmiştir.

Mürsel 74 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Bilgisayarınız ile ilgili yapılan incelemede ürün üzerinde fotoğraflanmış sıvı temasına rastlanmıştır.Bu nedenle ürünün ücretsiz olarak yapılabilmesi maalesef mümkün değildir.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Exper Müşteri Hizmetleri

  • Exper Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön