21 Şubat 2013

Exper Onarılamayan Ürün Karşılığında Para İadesi Yapmıyor!

Exper Style Netbookum da yaşadığım çeşitli sorunlardan dolayı 23.01.2013 tarihinde anlaşmalı kargo firmasıyla Exper'in İstanbul merkez teknik servisine ürünümü kargoladım. 25.01.2013 tarihinde Exper teknik servisine ulaştı. 20 iş günü dolmasına rağmen ürünümün sorunu giderilememiştir. Exper ile yaptığım görüşmede yasal sürecin dolduğunu beyan ederek ürünün fatura tutarındaki miktarın iadesini talep ettim.Bedel iadesi için beni ürünü satın aldığım firmaya yönlendiriyorlar ancak satın aldığım firma bu konuda yeterli bilgiye sahip değil.Herkes topu bir başkasına atıyor.Yasal hakkım olan fatura tutarında bedelin iadesini acilen talep ediyorum.

Gürcan 305 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Söz konusu NKM815P00009L03944 seri numaralı cihazınızın iadesi onaylanmıştır.Faturanız ile birlikte satın almış olduğunuz mağaza ile irtibat kurmanızı rica ederiz.İlgili mağaza onay yazısını [email protected] adresinden alabilir. Saygılarımızla Exper Müşteri Hizmetleri

  • Exper Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön