21 Eylül 2013

Exper Garantiye Verdiğim Bilgisayar Tamir Edilmeden Gönderildi!

15.08.2013 tarihinde Ümraniye'deki yetkili servise verdiğim bilgisayar bugün ( 20.09.2013) tarihinde teslim edildi. Yani yaklaşık 35 günlük bir süre içerisinde. 20 gün olan teslim süresi 15 gün aştı. Bilgisayarı zar zor garantiden aldım ve aldığımda şaşırdım. Ethernet çıkışı tamir edilmemiş, pil arızası giderilmemiş, hoparlörü de tamir edilmemiş bir şekilde geri verildi. Exper'e ne zaman ürünü versem muhakkak bir sorun çıkarıyorlar. Hakkımızı Tüketici Hakları'nda mı aramamız gerekiyor. İlla bir şikayette bulunmamız mı gerekiyor. Exper'den ricam ürünün yerine ya yeni ürün verilmesi ya da alınıp 10 gün içerisinde tamirinin gerçekleştirilmesi. Aksi taktirde yasal yolları deneyeceğim.

Mustafa 189 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi11 Aralık 2013

    Kullanıcımızın şikâyeti hakkında arama yapılmıştır. Siteniz üzerinden verilen iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön