12 Eylül 2013

Exper Bilgisayarımın Şarj Sorunu Var!

Daha önce laptopumla ilgili bir sorunumu belirtmiştim. Laptop aldığımdan beri oyun oynarken şarj olmuyor ve şarj olmadığından dolayı kendiliğinden kapanıyor. Daha önce 3 kez teknik servise gönderdim aynı sorundan dolayı ve hala devam ediyor. En son şikayette bulunduğumda müşteri hizmetlerinden C*** bey aradı ve merkeze göndermemi istedi. Laptopu aldığımdan beri aynı sorun olduğu için ilk ay sorun çıkarsa iade veya değişim hakkım olduğunu söyledi. Buna rağmen tamir için gönderdim 1 ay gibi bir süre sonucunda geri geldi fakat aynı sorun hala devam etmekte. Ben artık laptopun tamirini değil değişimini veya iadesini istiyorum.

Mümin 259 Okunma

Cevaplar

  • Mümin 21 Eylül 2013

    e-posta, telefon vs. benimle hiç bir şekilde iletişime geçilmedi. ayrıca daha önceki şikayetimde benimle iletişime geçmiştiniz bu şikayetimde neden iletişime geçemediniz? geçen seferinde numaramı nereden buldunuz da bu sefer bulamadınız?

  • Exper Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, İletişim bilgileri üzerinden tarafınıza e-posta yoluyla bildirim iletilmiş ve söz konusu ürüne ait daha detaylı bilgi alarak gerekli desteği verebilmemiz ya da yönlendirme yapabilmemiz için tarafımızla irtibat kurmanız veya dilerseniz iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda arama yapılarak irtibat kurulabileceği iletilmiş fakat herhangi bir dönüş bildirimi alınamamıştır. Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön