20 Şubat 2013

Exper Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor!

23.7.2011 tarihinde Exper marka bir dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayar ilk günlerden başlayarak çalışırken kendiliğinden kapanmaya başladı. O tarihten bu yana toplamda 2 ay bile kullanamadım çünkü bu sorun nedeni ile sürekli olarak (sanırım 7-8 defa) İstanbul'a servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiklerimde bir sorun yok diye geri gönderdikleri bilgisayarda daha sonra anakart arızası tespit edildi daha sonra komple bilgisayarı değiştirdiklerini söylediler. Değiştirdiklerini söyledikleri bilgisayarda da kapanma sorunu yaşayınca tekrar göndermek zorunda kaldım. Bu değişmiş bilgisayarda defalarca gidip gelmesine karşın sorunum halen çözülmedi.

İbrahim 72 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 06 Mart 2013

    bilgisayarı 7-8 defa servise gönderdim. her seferinde sorun giderildi deyip bana arızalı olarak geri gönderdiniz. çağrı merkezi dışında yetkili birilerine ulaşmak istedim santraldeki görevli "siz ancak çağrı merkezi ile görüşebilirsiniz" diyerek talebimi geri çevirdi. eğer müşteri memnuniyeti sizin için çok önemli ise bana çağrı merkezinin numarasını vereceğinize sizde kayıtlı olan telefonumdan siz beni arayın. ama şu bir gerçek ki bir daha exper markalı bir ürünü ne alırım ne de öneririm..

  • Exper Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Bilgisayarınızın servis işlemlerinin son erdiği ve problemin çözüldüğü görülmektedir.Bilgisayarınızdaki sorun devam ediyor ise lütfen size en yakın yetkili servisimiz ile irtibat kurunuz. Saygılarımızla Exper Müşteri Hizmetleri

  • Exper Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön