29 Mart 2013

Exper Bilgisayarım Servisten Gönderilmedi!

12.03.2013 tarihinde arızalanan dizüstü bilgisayarımı Antalya Exper yetkili servisi boyut bilgisayara bıraktım. Servis gün içerisinde bilgisayarın İstanbula gönderileceğini söyledi,benim için macera bugünden itibaren başladı.İlerleyen günlerde bilgisayarın durumunu öğrenmek için Exper çağrı servisini aradım.Bilgisayarın işlemde olduğunu lcd panel beklediğini,internetten cihazın durumunu takip edebileceğimi söylediler.

15 gündür ne çağrı merkezine doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de web adreslerindeki güncelleme sorunu bitti.11. iş gününde yasal hakkım olarak cihazıma eş değerde bir cihaz talep ettim ama malesef 4 gündür yetkili amirlerine gönderdikleri mailden bir yanıt yok şikayetçiyim.

Sadık 71 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülererek ürün gönderiminin 01.04.2013 tarihinde yapıldığı iletilmiş ve kargo bilgileri paylaşılmıştır.

  • Exper Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön