09 Nisan 2013

Exper Bilgisayarım Servisten 43 Gündür Gönderilmedi!

Maltepe Park AVM Carrefour'dan 2011 Ağustos ta masaüstü Exper i3 marka bilgisayar aldım. Ocak 2013 te harici ekran kartı arıza yaptı. Pendik'te bulunan Gökkuşağı yetkili servisine 26. 02. 2013 tarihinde teslim ettim. Ekran kartı dışında hiç kullanmadığı CD çaları da arızalıymış. Yetkili servis bana 20 iş günü içerisinde teslim ederiz diye taahhütte bulundu. Bugün 08. 04. 2013 ve bu tarihe kadar cihazım bana teslim edilmedi. Yetkili servis olan Pendik Gökkuşağı ile telefonda görüştüm bana ekran kartı gelemediğini ana servisle görüşmem gerektiğini söyledi ve telefon numarasını verdi. Ana servis bana 2 gün içinde elinizde olur dedi. Fakat bilgisayar hala gelmedi.

Yavuz 119 Okunma

Cevaplar

  • Exper Temsilcisi19 Nisan 2013

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değerli müşterimiz, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.

  • Yavuz 19 Nisan 2013

    26.02.2013 TARİHİNDE SİZLERE MASA ÜSTÜ CİHAZIMI EKRAN KARTI SIKINTISI İÇİN TESLİM ETTİM. 09 NİSAN 2013 TARİHİNDE BENİ ARADIĞINIZI YAZMIŞSINIZ İKİ KEZ ÇALMADAN KAPANDI TELEFONUM BEN SİZİ ARADIM GEL MAKİNANI AL DEDİNİZ PENDİK GÖKKUŞAĞI BİLGİSAYARA GİTTİM CİHAZIN SIFIRI İLE DEĞİŞECEĞİNİ BU NEDENLE ANA SERVİSE GİTTİĞİNİ SÖYLEDİLER. BU GÜN ARANDIM ESKİ MAKİNANIZ TEST EDİLDİ GELİN ALIN DEDİLER. 09 NİSAN 2013 TARİHİ DE 20 İŞ GÜNÜNÜ AŞMIŞ OLUYOR TARAFINIZA.. MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE ÇALIŞAN ARKADAŞTA 19.04.2013 TARİHLİ GÖRÜŞMEMİZDE ARKADAŞIM DEDİĞİMM İÇİN BANA DOĞRU KONUŞUN DEDİ. TERBİYESİZLİĞİNİZ HER ŞEKİLDE ORTADA... EXPER MARKAYI HİÇ KİMSEYE ÖNERMEYECEĞİM VE BİR DAHA ALMAYACAĞIM.

  • Exper Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın yetkili, Müşterimiz ürün durumu hakkında bilgi verilmek üzere aranmış ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

  • Exper Temsilcisi09 Nisan 2013

    İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İletmek istediğiniz diğer konular için http://exper.com.tr/iletisim linkinden ya da Call Center numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Exper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön