Exper Arızalı Ürünü Servise Gönderdim 1 Aydır Cevap Alamıyorum.

Kazim D. |

Exper tableti Yurtiçi Kargo 105474233466 gönderi no'su ile Exper Bilgisayara gönderdim. Yapılan incelemede cihazın değişmesi gerektiğini ve 20 günde elime yenisinin ulaşacağını söylediler. Daha sonra ürün gecikince kendilerini aradım ve tabletimi yanlış adrese (Afyon - Dumlupınar Teknosa'ya gönderdiklerini söylediler. Bu bilgiyi yaklaşık 1 hafta önce öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüp bir cevap vermiyorlar. Ürünü derhal geri istiyorum. Konu itibarı ile şikayetçi ve mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    15:40

    Öncelikle Exper'e gösterdiğiniz ilgi, ürünümüz ve satış sonrası hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu anlayışla çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve siz değerli kullanıcılarımızdan gelecek her türlü geri bildirimin bizler için büyük önem taşıdığını bilmenizi isteriz. Ürününüz ile ilgili işlemler kontrol edilerek en kısa zamanda gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

    Değerli kullanıcımız, Exper ürünler ile ilgili bilgi almak istediğiniz tüm konular için http://exper.com.tr/iletisim
    linkinden ya da çağrı merkezi numaramızdan (0216 645 85 85) bize ulaşabilirsiniz.