Evve Personel Konuşmasını Bilmiyor!

Gökhan K. |

Set üstü ocak almaya gittiğim avcılar şubesinde arkadaşa ürünü acil alıp alamayacağımı sordum ve alabileceğim söylendi. zaten hesabım var ve 6 yıllık müşteriyim. fişimi yazdılar ve muhasebeye çıktım. oradaki arkadaş adres bilgilerinden başlayıp zaten kiracı diye biten çok rencide edici ve çok laubali bir telefon konuşması yapıp ürünü alamayacağımı söyledi.

Şube müdürüne durumu ilettim ve aynı tarz laubali konuşmayı ondan da aldım. tüm hesabımı peşin kapatıp çıktım. kurumsal zannettiğim evve malesef kurumsallıktan çok uzak. aynı ürünü hiç hesabım olmayan başka bir mağazadan 1 saat içersinde servis kurulum hizmeti ile satın aldım. bu anlayışla daha çok müşteri kaybederler.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    18:06

    Değerli Müşterimiz
    Şikayetiniz işleme alınmıştır.

    Saygılarımızla;
    EVVE
    Müş.Hiz.