EVVE Bozuk Telefon Sattı

Neslihan T. |

Cuma günü senet ve mukavele karşılığı iki adet cep telefonu aldım fakat her iki telefonda da arızalar mevcut ve çalışmıyor. Ertesi gün gittiğimde hafta sonu iade ve değişim yapılmadığını söylediler ve bu zaten duvarlarında yazıyor.

Ben de pazartesi gittim. Bu kez de aradan üç gün geçtiği için, değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Beni bir servise yollayıp (Yaman Elektronik) hemen verirsem ertesi gün cihazları sağlam olarak alabileceğimi belirttiler. Fakat servisteki görevli, o firmanın böyle bir söz vermeye yetkisi olmadığını söyledi. Cihazları en az otuz gün içersinde verebileceğini, zaten bu cihazların Çin malı olup, hep arıza çıkardığını belirtti.

Tekrar firmaya geldiğimde o kibar insanlar gitmiş, yerlerinde sanki başkaları gelmişti. Ben bozuk ürün almaya mecbur muyum? Bir gün bile kullanamadım, olduğu gibi paketinde durdu.

Eğer senetlerimi bu hafta iade etmezlerse tüketici mahkemesine gideceğim hatta İnsan Hakları Mahkemesi’ne kadar taşıyacağım bu konuyu. **

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    17:24

    Müşterimizin ürünü değişim yapılmıştır.