Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evshop İade Almama Sorunu

Seda
23 Mayıs 08:58
109

Evshop Sanayi Mahallesi Kağıthane şubesinden 5 Mayıs 2024 tarihinde iki pil takımı ve bir nevresim takımı olmak üzere sipariş oluşturduk. Ancak hiçbir ürünü teslim almadık. Mağazanın çalışanı, orada bulunan modelleri beğenmediysek, sözleşmemizi oluşturmamızı, bir hafta sonra yeni modeller gelince bizi haberdar edip mağazadan model seçebileceğimizi söyleyerek bizi yönlendirdi. İşlem yapmaya kasaya çıktığımızda, bu durumu sözleşmeyi yapan çalışana da anlattık; fakat bize hiçbir açıklama yapılmadı. 19 Mayıs Pazar günü mağazadan bize dönüş sağlandı ve yeni model gelmediği, eski modellerden seçim yapmamız gerektiği söylendi. Biz zaten onları beğenmediğimiz için, bize sunulan teklifi kabul etmediğimizi belirttik ve iptal etmek istediğimizi söyledik. İptal edemeyeceklerini, mağazaya gelip görüşmemiz gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğimizde ise işlemin iptal edilemeyeceğini belirttiler. Tüketici koruma kanununa göre 7 gün içerisinde iade hakkımızın olduğunu, bu sürenin de ürünü teslim aldıktan sonra başlayacağını belirtmeme rağmen, hiçbir olumlu dönüş alamadık. İptal edilse bile süremizin 7 gün olduğunu ve 5 Mayıs'tan beri iptal etmediğimiz için süremizin dolduğu söylendi; ancak bize 5 Mayıs'tan 19 Mayıs'a kadar mağazadan hiçbir dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Bu durumu belirttiğimizde ise 'Bizim mağazamızda böyle bir uygulama yok, neden sözleşmeyi yaparken bize danışmadınız?' gibi bir tavırla karşılaştık; ancak az önce de belirttiğim gibi, sözleşmeyi yaparken durumu açıkladık ve bize hiçbir uyarı yapılmadı. Daha öncesinde de 'Ürünü alsanız da almasanız da bu parayı ödemek zorundasınız. Mantıklı davranın, nereye başvurursanız başvurun, iade alamazsınız.' gibi sözler söylendi. Eğer mağduriyetimizin giderilmesi söz konusu olmazsa, hukuki yolla hakkımızı arayacağımızı belirterek sorunun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evshop Cayma Hakkımın İhlali

Kader
05 Mayıs 15:51
261

Evshop Saygısız Kötü İşletme

Sebiha
11 Mart 17:05
222
1

Evshop Bağcılar Yalan Beyanla Mağdur Etti

Onur
02 Şubat 08:44
711
Benzer Şikayet Yaz