Evora Tur Kalite Yok!

Ülkü U. |

Yakala. co fırsatlarından Evora Tur un Kazdağları turuna bilet satın aldık . Turun dolmamasından dolayı iptal edildiği İğneada turuna katılabileceğimiz söylendi . Biz de otel farklarımızı da vererek gitmeyi kabul ettik. Lüks otobüsü beklemeye başladık. Ancak onu yerine bir minibüs geldi.

Şoför ü Ankara dan gelmişti. yolları bilmiyordu. Rehber diye yerel birini getirdiler. Müze ören yerleri için dedikleri hiçbir yeri gezdirmemişlerdir. Bizden bunlar için ayrıca para toplanmıştır. Aracımız balçığa saplanıp 2-3 saat ücra bir yerde bekletilip oradan da yola çıkılmıştır. Yolda biz söylemesek sıfır benzin ile bizi götürmeye kalkmışlardır.

Etiketler :

Alternatif Tur İle Değişim Rehber Bilgi Düzeyi Seyahat Aracı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    17:43


    Sayın misafirimiz aykırılığı hak olarak görmeniz karşısında zaten yasal
    işlem devam etmektedir Türsab hukuk servisi nezdinde hakkımızda kamuoyunun
    yanlış düşünmesini sağlayan bu yorumlarınızı asla kabul etmemekteyiz.
    Şikayetvar.com gerçek bir şikayet sitesi olup asılsız karalamaların
    yapılmaması gereken bir sanal ortamdır. Firmamız Hukuk servisi firma
    hakkındaki bu karalamalar nedeni ile gerekli yasal işlemleri yapacaktır.
    Ayrıca bir önceki cevap mailimizde tüm gerçek yaşananlar tarafımızdan beyan
    edilmiştir. Sizlerden ricamız firmamız hakkında sınırı daha fazla
    aşmamanızdır. Saygılarımızla .

  • 08 Temmuz
    17:11


    Misafirimizinde belirttiği üzere Ayvalık Kazdağı köyleri turunda yeterli doluluk sağlanmamış ve yasal süreç içinde misafirimiz aranarak kendi rızaları alınıp İğneada turuna yönlendirilmiştir. Şunu belirtmek isteriz ki Ayvalık turu 3 İğneada turu 5 yıldızlı otel konaklamalıydı. Olası fiyat farkı jest yapmamız amacıyla alınmamıştır. Misafirimiz ufak bir minibüsle yola çıktıklarını belirtmiştir . Ancak asılsız bir iddiadır çünkü 32 kişinin seyahat edebileceği bir minibüs takdir edersiniz ki yoktur. Turumuzda aracımız İğneada Longoz Ormanları turu da yapılacağından Mitsubıshı Powerbus marka turizm paketli lüks araçtır. Misafirimizin minibüs dediği aracımızın özellikleri :
    Özellikler
    Temsa Powerbus, kısa ve orta mesafe taşımacılık, turizm ve şehir içi transferler için ileri konfor özellikleriyle donatılmış, Türkiye\'nin gerçek otobüs şasisine sahip 35+2 kişilik ilk küçük otobüsü. 6 m3 sınıfının en yüksek, en geniş bagajına sahip olması, yolculuk konforunu artıran geniş diz mesafeleri ve sarsıntısız sürüş sağlayan, önde 2, arkada 4 hava körüklü süspansiyonuyla Avrupa Konfor Ödülü\'nü kazandı. Temsa Powerbus, 180 beygir gücündeki, çevreci Euro3 motorunun düşük yakıt tüketimi sayesinde konforda olduğu kadar ekonomide de söz sahibi.

    Misafirimiz şoförün Ankara’dan geldiğini yolları bilmediğini belirtmiştir. Evora Tur belirtilen tarihte turu İSO 9001 kalite yetki belge sahibi Özel Turizm den taşıt kira sözleşmeli olarak kiraladığı araçla düzenlemiştir. Şoförün yol bilmemesi imkansız bir durum olmakla birlikte araçta transfer rehberi ve bölgede özel alan klavuz belgeli rehberlerimizle tur düzenlenmiştir. Özel Turizm İstanbul şirketi olmakta ve sadece kaliteli güvenilir tur firmalarına otobüs kiralayan bir otobüs işletmesidir.
    Misafirimiz müze ören yeri dediğimiz hiçbir yeri gezdirmediğimizi belirtmiş ancak tur programında yazılı olmayan yerler bile fazladan gezdirilmiştir. Aracın balçığa saplandığını 2-3 saat ücra bir yerde beklediklerini yazmış olan misafirimizin söylediğine cevabımız şudur. Arcımız normal yol ve hava koşullarında hava şartlarına bağlı olarak sorun yaşayabilir. Misafirimizin katılmış olduğu tur longoz ormanları turudur. Diğer adıyla subasar ormanlarıdır. Turdan bir gün önce aşırı yağmur yağması ve bölgede Bulgaristan’ın baraj su kapaklarını açmasıyla yollarda zemin yumuşamış ve bu esnada araç çıkma çabasında iken lastiği de patlamıştır. Lastik patlaması düz asfalt yolda bile başımıza gelebilecek insani bir durumken misafirimiz bunu bile firmamızın işlediği bir suç gibi lanse ederek niyet belirtmiştir. Minimum sürede tüm bu olanlar halledilip yola devam edilmiştir.
    Yolda biz söylemesek sıfır benzinle bizi götürmeye kalkmışlardır sözüne cevabımız ise şudur. Hız sınırı cihazı olan Takometre cihazı kaptanımız azami hıza yaklaşmamsı için zil sesiyle zaman zaman zil sesiyle uyarı verebilmektedir. Misafirler bu ses üzerine benzin bittiği söylentisi çıkarmışlardır. Bu satırları okuyan kişilere sorarız bu işi uzun süredir yapan bir turizm firması ve devamlı o aracı kullanan otobüs kaptanı gerekli yakıt olmadan sizce bu olayları yaşatır mı. Bizce hayır. Ayrıca misafirler benzin bittiğinden bahsetmiş ancak otobüslerde mazot kullanılmaktadır yakıt olarak. Özetle bu şikayetler maalesef firmamızı karalama amaçlı tasvip etmediğimiz şikayetlerdir. Misafirler bu belirtilen haksız hususları çerçevesinde Türsab ada hakkımızda şikayet dilekçesi vermiş olup firmamız hukuk serviside gerekli cevabı tüm gerçek haliyle Türsab a savunma olarak hakkını kullanmıştır.

    Firmamız hakkında yazılan bu asılsız şikayetlere karşı yasal hakkını zamanı geldiğinde kullanacak güç ve birikime sahiptir.