Toplam çözüm sayısı
..
Evofone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mikail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Evofone Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Garanti Problemi (Vatan Bilgisayar)

656görüntüleme
Mikail
Mikail 31 Temmuz 11:29
Evofone Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Garanti Problemi (Vatan Bilgisayar)
Evofone Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Garanti Problemi (Vatan Bilgisayar)
videoplayer-icon
Evofone Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Garanti Problemi (Vatan Bilgisayar)
videoplayer-icon

Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve garantisi devam etmekte olan Xiaomi Redmi Note 8 128 GB telefonumu şarj almadığı ve ekranda oluşan hayalet ekran ile birlikte ekranda oluşan siyah leke için garantiye yolladım. Sonrasında kontrolleri yapan Evofone firması tarafıma dönüş yaptı ve ekran sorunun, kullanıcı hatası nedeniyle telefonun kasasının kaymasından kaynaklı olduğunu belirtti. Telefonun kasasının kaymasına dair bir belge sunmayan firma henüz şarj problemini de incelemediğini belirterek 610 TL bedelinde ekranın değişeceğini bana iletmiştir. Telefon kasasının kaymasını gerektirecek herhangi bir darbe veya düşmeye maruz kalmadığını belirtsem de, bana “cebe koyulunca”, “yastığın altına koyulup uyuyunca” olabilir diyerek bu denli saçma sebepler sundular. Şarj problemi hakkındaki son durumu sorduğumda ise henüz incelemelerinin devam ettiklerini belirttiler. Sanıyorum ki sıra sıra fatura çıkaracaklar bana. Bu sebeple Vatan Bilgisayar ® veya Evofone ismini gördüğünüz yerden kaçmanızı rica ederim.

Evofone Logo
Evofone31 Temmuz 11:42

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mikail
Mikail04 Ağustos 10:22

Canlı destekten görüştüm bana dönüş yapacaklarını ilettiler tabii ki de dönüş yok. Bununla birlikte 444 21 18 numaralı numaradan ulaşmaya çalıştığımda ise çağrı sonlandırıldı. Yani sonuç yok?!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Xiaomi Redmi Note 9 kullanıyorum. Ekranda uygulamadan kaynaklı erkanda yansıması duruyor ve gitmiyor. Telefonu servise gönderdim bana başka bir kamera sorunu çıkardılar o ücretli onarılmadan başka işlem yapılamıyormuş. Ben aslında telefondan memnundum. Telefon başarılı ama distribütörün servisi akıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Hepsiburada internet sitesinden, Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64 GB telefon satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce hoparlör ve ekran arızası olduğu için servise gönderdim. Yaklaşık kargo süreleri dahil bir ayda servisten geri geldi. Fakat hoparlör arızası yapılmadan gönderilmişti. Ben de tekrar serv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi pişmanlıktır. 13.07.2020'de Teknosa'dan ablam ve yeğenlerim için Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 9 Pro ve Redmi Note 8 Pro cep telefonu aldık. Note 9 Pro alındığından itibaren aşırı ısınma ve kendi kendine ekran dokunması sorunu vardı. Sürekli olmadığı için pandemi nedeniyle servise verme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Redmi ® Note 8 telefonumun uygulamaları donuyordu. Evofone gönderdim, garanti süresi dolmamıştı. Güncelleyip göndermişler. Fakat telefon garantiden ilk geldiği andan itibaren dokunmatik ekranı donmaya kullanılmamaya başladı. Yeniden garantiye Evofone gönderdim. Dokunmatik kasa kırılmış dendi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık bir yıl önce Xiaomi Redmi Note 9s telefon aldım. Bir süre sonra ekran kendi kendine başka menülere girmeye başladı. Evofone yetkili servise gönderdim. Yazılım güncellendi, kalibrasyon yapıldı diyerek geri gönderildi. Birkaç ay sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Tekrar gönderdim. Yaklaşık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 7 cihazımın ghost screen problemi sebebiyle ekranı daha önce ouno yetkili serviste garanti kapsamında değişmişti. Aynı sorun tekrarlayınca ve daha farklı sorunlar da başlayınca resmi distribütör sonuçta bu daha iyidir (! ) diyerek Evofone a gönderdim. Diğer serviste süreç kargo dah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden ithalatçısı KVK olan Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 10 Pro satın aldım. Telefonla konuşurken kulağıma götürünce ekran kapanmıyor. Götürmeyince kapanıyor. Sarja takılı iken ekranı uyandırınca şarjı kesiyor sonra tekrar başlıyor. İnternetten video izler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, Hepsiburada sitesinden mi store adlı satıcıdan 20.08.2021 tarihinde Redmi Note 10 Pro telefon aldım. Cihaz 23.08.2021 tarihinde bana ulaştı. Telefonu kullanmaya başlayınca konuşurken yakınlık sensörünün düzgün çalışmadığını fark ettim. Aynı zamanda ekran görüntüsü de normal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Xiaomi TR Garantili Telefon Redmi Note 8 Pro 6/64 GB grey telefonum sistem güncellemesi geldikten birkaç gün sonrasında kendiliğinden açılma kapanma yaptığı ve ekrana kapat, yeniden başlat, uçak modu gibi simgeler geldiği için kullanamaz hale geldim. Garantisi devam eden cihazımı 24.08.2021'de Evofo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:27

Xiaomi Türkiye distribütörü Evofone'un internet sitesinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 8 cihazımı, p sensörü arızasından dolayı garanti kapsamında tamirinin yapılması için Evofone yetkili servisine gönderdim. Birkaç gün sonra yetkili servisten arayıp "Cihazda yetkisiz müdahale tespit edildi, vid...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum