Toplam çözüm sayısı
..
Evofone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Evofone Telefonum Hakkında Bilgi Alamıyorum

358görüntüleme
Burak
Burak 03 Aralık 2021 12:01

Telefonumu teknik servise gönderdiğim günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Fakat 15-20 dakika beklettikten sonra yüzüme kapatıyor. Bu ne demek oluyor? Evofone cihazımın durumu nedir bilgi almak benim en doğal hakkım ve ben size ulaşamıyorum. Yetkili bir kişi tarafından dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2021 22:44

Evofone internet sitesinden satın almış olduğum Redmi Note 10 Pro cihazımın kargoya teslim edilip edilmediği hususunda bilgiye sahip değilim. Telefonum bana ne zaman ulaşacak? Konu ile alakalı bana ivedi dönüş sağlamanızı istiyorum. Kullanacak başka bir telefonum bulunmamaktadır. Mağdur durumdayım. Acil destek sağlamanızı istiyorum.

Evofone Logo
Evofone03 Aralık 2021 12:17

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek ve whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evofone Logo
Evofone03 Aralık 2021 14:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tarafınızla irtibata geçilerek gerekli bilgiler aktarılmıştır. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Burak
Burak10 Aralık 2021 17:27

Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce teknik servise gönderdiğim telefonum hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cep telefonu numaram isteniyor fakat numarama ait kayıt yok deniliyor acil bilgi almak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık bir hafta önce kadar teknik servise telefonumu gönderdim. Bunun akabinde bilgi almak için 4442118 numaralı çağrı merkezi hattını aradım, fakat çok sıra olduğu için bağlanamadım. Tekrardan aradım ve yine sonuç aynı oldu. Telefonumun sorunu ve çözümü hakkında şu anda bilgi alamıyorum. Şirket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

"Vatan Bilgisayar'dan aldığım Xiaomi Note 8 cihazımın durup dururken kapanıp açılmasından dolayı garantiye yolladım. Ancak ürüne bakan teknik servis elemanı bir soruna rastlayamamış ve ' detaylı olarak test edildi. Kapanma sorununa rastlanamadı. ' diye not yazmış. Teknik servis elemanın göz sağlığın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık bir hafta önce kadar teknik servise telefonumu gönderdim. Bunun akabinde bilgi almak için 4442118 numaralı çağrı merkezi hattını aradım, fakat çok sıra olduğu için bağlanamadım. Tekrardan aradım ve yine sonuç aynı oldu. Telefonumun sorunu ve çözümü hakkında şu anda bilgi alamıyorum. Şirket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Telefonumu 5 gün önce teknik servisine yolladım ve hala ''giriş yapıldı'' yazısı duruyor. Bir sürü şikayet okuyorum ve korkuyorum telefonumu daha kötü yaparlar diye. Kamerası falan bozuktu telefonumun umarım cihazı değiştirirler ama kesin tamir edip başka bir şeyi bozarlar gibime geliyor. Neden bu k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Xiaomi 11 Lite markalı telefonumu Ankara Evofone teknik servise verdim fakat servis çalışanı bana servise telefonumu servise alamayacağını belirtti. Neden diye sorduğum da ise cihazınız Türkiye garantili değil dendi bu ne demek oluyor anlamadım. Telefonumu almış olduğum yere gönderim sağlayıp d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Note 10 Pro markalı telefonumu Ankara Evofone teknik servise kargo ile gönderim sağladım. Kayıt esnasında gelen bilgi dışında bana telefonumun ne işlem gördüğünü ne kadar süre de olacağı konusunda bilgilendirme alamadım. Telefon numaralarından ulaşım sağlayamadım. Buradan yazarak diğer mağdur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Ocak Salı günü Hepsiburada uygulamasından Evofone garantili 373605 referans numaralı Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 GB grey cihazını sipariş ettim. Ürün 12 Ocak Çarşamba günü elime ulaştı. Tüm kurulumlarını gerçekleştirdikten sonra şarj başlangıçta %52 iken 2 saat içerisinde güncelleme bile yapam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Redmi 9s telefonumu Ankara teknik servise gönderimini sağladım. Arka kameramda toz vardı. Arka kameram değişti ancak 2 ay sonra yeniden tozlandı. Cihazımın sürekli durumu yinelemesi nedeniyle değişimini talep ediyorum. Servise gittiğimde cihazı inceleyeceklerini söylediler ancak değişim hakkında net...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Note 10 Pro cihazını iki defa Evofone teknik servise yolladım. Her ikisinde de söylediğimiz eksikler yapılmamış olup, aksine yeni sıkıntılar da eklenmiş oluyor. Bütün geliş ve gidiş evrakları mevcut. Telefonu aldığım bayi 3. Kez yollayalım dedi ama ben direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru b...

Devamını oku