Toplam çözüm sayısı
..
Evofone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Evofone Telefona Serviste Zarar Verilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

424görüntüleme
Faruk
Faruk 22 Ekim 12:56

Evofone'dan alınan Xiaomi Redmi Note 6 Pro cihazımın panelinin kronik hayalet ekran sorunu vardı, pandemi süreci vs derken ancak 2 yılın sonuna yaklaşırken ancak garanti kapsamında servise paneli değişsin diye yolladım bana cihaz darbe almış ve ekranda eğim var kullanıcı hatası olduğu için 570 TL ödemeli tamir işlemi yapılacak geri bildiriminde bulunuldu ben de işlem yapılmasını istemediğim için cihazımın geri gönderimini istedim 1 haftadan uzun süren maceradan sonra cihaz geldi arka kasasını söken çok profesyonel (! ) arkadaş geri yapıştırma zahmetine girmeyip bir de rapora arka kasada açılma var yazmış ben hayatımda bu kadar kötü bir servis ne gördüm ne duydum.

Evofone Logo
Evofone22 Ekim 13:34

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evofone Logo
Evofone22 Ekim 15:19
Evofone Telefona Serviste Zarar Verilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Merhaba, Cihazınıza yapılan teknik incelemeler neticesinde; cihaz üzerinde bulunan tüketici kaynaklı zarar gördüğü tespit edilmiştir. Ürünlerde bulunan servis etiketlerinin yalnızca teknik servis yetkilileri tarafından çıkarılması gerekmektedir. Firmamız teknik servis hizmeti vermekte olup ürünün son halini incelemek ve üründe kullanıcı hatası var ise bunu tespit etmek ve tarafınıza bildirmekle yükümlüdür. Ürünlerin kullanıcılar tarafından nasıl ve ne şekilde kullandığını tahmin etmemiz mümkün değildir. Ürünün kullanım kaynaklı zarar görmesi nedeni ile tarafınıza ücretli onarım prosedürü sunulmuş olup sunulan teklifi onaylamamanıza istinaden cihaz onarımsız iade edilmiştir. Cihazınıza ait ekspertiz ve hazne görseli ekte bilgilerinize sunulmuştur. İyi günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa27 Ekim 23:06
 

Evofone sizin ne kadar kötü garanti olduğunuzu halk çok iyi biliyor siz çekmecede duran neredeyse kullanılmamış sıfır cihaza kasası yamulmuş diyecek kadar cibilliyetsiz bir servis siniz. Sizi her yerde kötülemek üzerime bir görevdir gerçi sorun tek sizde değil su Çin malı cihazlar yurda girdiğinden beri vatandaş sorun yaşıyor Samsung varken sizin çöp leri almak da akıl isi değil ya neyse düştük batağa yapacak bir şey yok.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 Kasım tarihinde Evofone Ankamall mağazasından Xiaomi 11 Lite 5G telefon satın aldım. Birkaç günlük kullanım sürecinde telefonla konuşurken sürekli ekran açılması sebebi ile görüşme esnasında sessize alma, hoparlörü açma hatta görüntülü görüşme başlaması sebebi ile bir türlü sağlıklı görüşme yapama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Xiaomi' den mı 9 t telefonu aldım aldığım günden beri yakınlık sensör çalışmıyor (telefon ile görüştüğüm zaman kulağım ekrana değdiği zaman ya kapanıyor ya da başka tuşlara değiyor sorun yaşıyorum. Ayrıca telefonla video çekmek istiyorum, fakat video ekranı açılmıyor. Bu yüzden video da çekemiyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Satın almış olduğum Amazfit gts 2e akıllı kol saati aldıktan 1 hafta sonra ekranında piksel yanmaları belirmiş ve renk kaymaları görüldü. Bende 1 haftalık olan cihazımı garanti kapsamında tamir veya değiştirilmesi için Evofone desteğe yolladım. 1. Serviste 29 gün kendilerinde kaldı ve cihaz stabil ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Servise verdiğim ürünüm kulaklık ahizesinden ses gelmediği için temizlenmiş sözde ama baktığımda yarısı kulaklık ahizesinin önceki halinden daha kötü olarak geldi karşınızda muhatap yok cihaz da kendi kendine kapanma ve ekranda yanıl lekeleri olduğu halde sorun görülmedi denilmiş şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Kasım 2021 günü Xiaomi Poco X3 cihazımın dokunmatiğinin arızalanması üzerine ürünü yetkili servis Evofone'a verdim. Ürün tamir edildi denilip ekran değiştirildi ve tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün ekran değişimi yapılırken hoparlörüne zarar verildiğini tespit ettim. Müzik dinlerk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Mi 9 Lite telefon kullanıcısıyım. Telefonu MİGROS'tan aldım ve aynı anda 2 tane aldım diğer telefonda herhangi bir sıkıntı yokken benim telefonumda dokunmatik de sıkıntı çıktı. Hayalet ekran sorunu da var ve herhangi bir şekilde çalışmıyor ve işlem yapılmıyordu servise gönderdim 1 ay sonra ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi' den mi 9 t telefonu aldım, aldığım günden beri yakınlık sensör çalışmıyor (telefon ile görüştüğüm zaman kulağım ekrana değdiği zaman ya kapanıyor ya da başka tuşlara değiyor sorun yaşıyorum. Ayrıca telefonla video çekmek istiyorum, fakat video ekranı açılmıyor. Bu yüzden video da çekemiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evofone'den şikayetçiyim 7 gün önce teknik servise cihazımı gönderdim bugün beni aradılar 1500 TL fiyat çıkarmışlar ekran yamulmuş işlem yapabilmeleri için ücreti ödemem gerekiyormuş benim ahize problemim var ekranımla ne alakası var bir de benim ekranımda yamuk vs yok sapa sağlam cihaz kılıfıyla ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler...