Evofone Servise Gönderilen Ürün

Kazım Kazım4 hafta önce

11.09.2020 'de servisin kargo ile teslim aldığı 1 adet S50 Roborock robot süpürge ile ilgili hiçbir bilgi alamamaktayım. Servis sorgulama ekranından baktığımda ve telefon ile bilgi almak istediğimde bir bilgi iletilememektedir. 

En azından kontrol ediliyor, parça talep edildi, sorun şudur gibi bir takım bilgilere ulaşabilsek daha verimli olacak ve imiz rahatlayacak. Şu an hiç bilgi alamadığım için düşüncem servisin hiçbir işlem yapmadığıdır. Bu konuda mağdur ve şikayetçiyim.

Cevaplar

Evofone Logo Evofone 1 hafta önce

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr

profile-icon Kazım 1 hafta önce

Ürünü teslim aldım. 2. Kez kullanımda tekrar aynı sorunu yaptı yüksek ve aşırı sesli ayrıca yanık kokusu vermeye devam ediyor. Ürünü kullanamadım. Kaan Bey ile görüştüm tekrar teknik servise gelmesi gerektiğini iletti. Ürünü bugün gönderiyorum. Onarımdan ziyade parçanın değişimi, değiştirilemiyorsa ürünün aynısı ile sıfır olarak değişimi, o üründen yok ise bir üst versiyonundan sıfır olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Evofone Logo Evofone 4 hafta önce

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler