Toplam çözüm sayısı
..
Evofone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İnanç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Evofone Fabrika Hatalı Telefon Beni Kullanıcı Hatası Yapmakla Suçluyor

1960görüntüleme
İnanç
İnanç 05 Ağustos 16:21

5 gün önce Evofone teknik servisine gönderdiğim cihaz için 3. Gün aranıp şöyle bilgilendirildim -kullanıcı kaynaklı ana kart ekran bölümünde eğim mevcut ücretli değişim gerekli 1945 ücret ve ödeme bilgisi verildi işlemsiz iade Sorun şu: telefonumda bırakın eğimi, kırığı, çatlağı vb... Ufak bir çizik bile yokken içinde nasıl eğim oluyor bunu bir söyler misiniz? Ben bu işten şunu anlıyorum. Demek ki bunlar böylesine içinden acayip kimsenin anlayamayacağını sandıkları gerekçeler öne sürerek hiçbir garantili telefonu tamir etmiyorlar. Bir kişi ayakları masada, diğeri kahvesini yudumlarken, telefonu incelemeden yaz sorun şu şu şu değip işlemi kapatıyorlar. Sonradan arayıp kullanıcı hatası olmuş ve benim 1600 TL'ye aldığım telefon için 1945 TL ücret talep ediyorlar. Soruyorum kullanıcı ne yapmışta dışında çizik bile olmayan bir telefonun içinde nasıl eğim oluyor diye... Arka cebinize bırakmışsınızdır eğilmiştir diyorlar. (Ben telefonu hep ön cebimde taşırım) ki bunu da geçtim. Bu nasıl bir üründür de dışı sapasağlamken içi eğiliyor. Kısacası ben hiçbir şekilde bu yaptığınızı kabul etmiyorum. Kusurlu biri varsa oda önce fabrika ®dır sonrada bunu göremeyen o gözleriniz... Dışına bir şey olmadan içi eğilen bir ürün imal ettiği için... Belkide ben bu ürünü böyle aldım. Ben nereden bileceğim? Buradan en büyük kusurluyu Xiaomi telefon ® firmasında görüyorum. Böyle adamlara koca servis emanet ettikleri için. Onlarca yerde aynı yazıyı göreceksiniz. Buradan herkese sesleniyorum. Garantili telefon almak istiyorsanız o Evofone ile çalışan Xiaomi ® değil. Çünkü çok akıllıca gerekçelerle telefonunuz seyahat etmekten başka bir şey yapmıyor! Her türlü mağdur oluyorsunuz. Adam akıllı teknik servisler var. Onlar kimler sizde biliyorsunuz. Telefon alırken mutlaka hangi teknik servislerle çalışılıyor onlara bakın...

Evofone Logo
Evofone05 Ağustos 16:26

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İnanç
İnanç05 Ağustos 18:11

Yukarıdaki mesajı otomatik gönderiyorlar iletişime geçmeyeceklerinden eminim ama bekleyelim görelim tabii ki iletişime geçerlerse olduğu gibi buraya nakledeceğim hiç merak etmeyin bu böyle kalmayacak. Daha bu ilk adım aklımda bundan daha etkili 4 adım daha var. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Biz dedik biz ne dediyse o şeklinde bitmeyecek bu öykü. Yanlarına kalmayacak hak yemek. Çözülüp çözülmeyeceği umurumda değil. Aleme ibretlik edeceğim bunları. İçimi rahatlatmak bile bana yetiyor. El mi yaman bey mi yaman göreceğiz Çin uşakları.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Bayram
Bayram09 Ağustos 18:17
 

Banada aynı şeyleri söylediler ses problemi için gönderdiğim telefonun ekranı yamukmuş şaka gibi 610 TL istiyorlar...

 1
İnanç
İnanç10 Ağustos 17:46
 

Ben kulaklık ses problemi için gönderdim. Hiç ses alamıyorum. Kulaklık girişi anakartın üstünde. O tek başına değişmiyor. Değişirse anakartın değişmesi gerekiyor. Bununla alakalı mantıklı bir şey bulamadıklarından yamuk yumuk olmayan şeylerden yamuk yumuk konuşup saçmalıyorlar. Amaç değiştirmemek ise istediklerini söyleyebiliyorlar. Nasılsa telefonu inceleyecek başka merci yok. İstedikleri gibi at koşturuyorlar. Bunu yanlarına kar bırakmayacağım. Aynı zamanda da Allah'a havale diyorum onları eğer ihmal, yalan vb... Bir durum var ise. Allah burunlarından getirsin bunda payı olan herkesin. Bu dünyada da diğer dünyada da.

Bülent
Bülent16 Ağustos 15:45
 

Aynı şeyi banada yaptılar. Ciddiyetsiz bir firma

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Türkiye garantili olarak aldığım Mi Note 10 Pro cihazımı yaşadığım problemler sebebi ile 02.08.2020 Pazar günü Akasya AVM Mi Store'a götürdüm. Sorunları gösterip evraklara bakıldıktan sonra bana cihazın ithalatçı garantili olduğu, kendilerinin bakmadığı söylendi. Xiaomi Türkiye garantili olduğundan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, sıfır aldığım telefonu kullanamadan görüntülü konuşmalarda sesin yutması sebebi satın aldığım mağaza teknik servise göndermemi istediler. Tüm sorun sebeplerini yazılı açıklamama rağmen (WhatsApp, Instagram gibi platformlarda görüntülü konuşmalarda sesi yutması) 10 gün sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Xiaomi TR garantili telefonumu aldığımdan beri sensör arızası vardı kulağıma aldığımda kapanmıyordu bunun üzerine donmaya kasılmaya başladı. Bende bunun üzerine Evofone Kağıthane Teknik servisine elden bıraktım, bırakmadan arama kayıtları ve IMEI numarası açıktı 3 gün sonra cihazımı alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

23.08.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 159 *****48 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 9S 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Mavi cihazımın iki hafta kullanımdan sonra ahizesinden ses gelmemesi nedeniyle 08.09.2021 tarihinde Evofone Ankara Demirtepe şubesinde teknik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cihazımı garantisi olmasına rağmen üründe sorun yok diyerek geri çevirdiler! Son 9 gündür de ürünü geri göndermelerini bekliyorum, ürünün akıbetini sorduğumda ise ciddiyetten uzak ve sürekli farklı mazeretler verip, aciliyetinizi bildireceğiz diyorlar. Bir ürünü geri göndermek bu kadar mı zor? 3 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, Hepsiburada sitesinden mi store adlı satıcıdan 20.08.2021 tarihinde Redmi Note 10 Pro telefon aldım. Cihaz 23.08.2021 tarihinde bana ulaştı. Telefonu kullanmaya başlayınca konuşurken yakınlık sensörünün düzgün çalışmadığını fark ettim. Aynı zamanda ekran görüntüsü de normal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A**D**ben Turkcell sitesinden Xiaomi Mi Box cihaz aldım arızadan dolayı Turkcell aracılığı ile bana verilen kodla Yurtiçi Kargo'yla Evofone teknik servise gönderdim Evofone İstanbul'da bir bayiiye göndermiş cihazımı alamıyorum kayıp. Evofone yardımcı olmuyor yanlış adrese göndermişler İstanbul'da Tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evofone teknik servis çok yavaş. 326576 referans numaralı ürünüm 12 gündür servis kaydı açıldı. 2 günde kargo süresi var. 2 haftadır telefonsuzum. 2021 yılında bu denli yavaş çalışan servis üzüyor insanı. Evimde 4 adet Xiaomi cihaz var. Lakin ilk defa teknik servis deneyimi yaşadım. Bu kadar yavaş o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evofone teknik servis 322924 referans numaralı cihazımı haftalardır göndermiyor. 19 Ağustos perşembe günü iadesini istediğim, hiçbir işlem yapılmayan cihazımdan bilgi alamıyorum. Vadi İstanbul Xiaomi mağazası ve Evofone teknik servisi sürekli olarak aramama rağmen ürünüm hakkında bilgi alamıyorum. M...

  • profile
1 Destekçi