Toplam çözüm sayısı
..
Evofone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ulvi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Evofone Amazfit Gtr 2 İadesi!

670görüntüleme
Ulvi
Ulvi 22 Ekim 10:30
Çözüldü Çözüldü
Ulvi'nin Teşekkür Mesajı
“Öner beye teşekkür ediyorum, her ne kadar ücret iadesi talebim kabul edilmese de yaklaşım ve tavırları ile beni mutlu etti.”

Amazfit gtr2 cihazımın açılmama şikayeti ile garantiye gönderdim 40 gün bekledikten sonra benim talebim üzerine değişim yapıldı. Değişim cihazı geldikten sonra kısa süreli kullanımımda cihazın sürekli kendi kendine kapanıp açıldığını fark ettim. Bu sorun başladıktan 3 gün sonra cihaz ekranında Amazfit ® logosu dondu kaldı.

Cihazın 2. Defa arıza yapıyor oluşu çok soğuttu beni. Ücret iadesi talebiyle servise gönderdim. Bu sefer 5 gün içinde yazılım attıklarını söyleyip geri gönderdiler. Cihaz 6.10.21 tarihinde saat 10-11 gibi elime geçti şarjın az olduğunu görüp şarja taktım fullleyip taktım bileğime. Hiçbir şekilde yoğun kullanımım olmadı. Gün sonunda şarjına bakmadan uyudum. 07.10.21 sabahı uyandım şarj %25 saat 9 şu an %21 kalmış, ekran dokunma komutuna her seferinde karşılık vermiyor yukarıdan aşağıya çekmek için 6-7 kez dokundum.

Saate hiç dokunmama rağmen durup dururken arayüz seçim ekranı çıkıyor bazen. Normalde hemen buraya yazmam fakat çok canımı sıktı 2 kez servise gönderdim hala 1700 TL değerinde saatten beklediğim performans yok. Bu kadar arıza 3. Sınıf markası belli olmayan 3-500 liralık saatlerde olmuyor. Gtr 2 cihazımdan hiç memnun değilim. 3 yıl mi bant 3 kullandım kat kat daha stabildi.

Değişim falan istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Bunu okuyan sayın Evofone yetkilileri; lütfen bir müşteri temsilcisi ile birebir görüşebileceğimiz bir sistem kurun mesajla konuşmak ürünlerinize para vermiş, müşteriler için hiç tatmin edici değil. 22.10.21 itibariyle yine yazılım atıp geri göndermişler, az önce mesaj geldi, Evofone da satılan hiçbir şeyi almam, artık Evofone pişmanlıktır.

Evofone Logo
Evofone22 Ekim 10:33

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evofone Logo
Evofone22 Ekim 12:11

Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tarafınızla irtibata geçilerek gerekli bilgiler aktarılmıştır. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Ulvi
Ulvi22 Ekim 12:24

Öner beye teşekkür ediyorum, her ne kadar ücret iadesi talebim kabul edilmese de yaklaşım ve tavırları ile beni mutlu etti.

Evofone Logo
Evofone22 Ekim 12:31

Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Xiaomi Mi 9 Lite telefon kullanıcısıyım. Telefonu MİGROS'tan aldım ve aynı anda 2 tane aldım diğer telefonda herhangi bir sıkıntı yokken benim telefonumda dokunmatik de sıkıntı çıktı. Hayalet ekran sorunu da var ve herhangi bir şekilde çalışmıyor ve işlem yapılmıyordu servise gönderdim 1 ay sonra ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Xiaomi' den mi 9 t telefonu aldım, aldığım günden beri yakınlık sensör çalışmıyor (telefon ile görüştüğüm zaman kulağım ekrana değdiği zaman ya kapanıyor ya da başka tuşlara değiyor sorun yaşıyorum. Ayrıca telefonla video çekmek istiyorum, fakat video ekranı açılmıyor. Bu yüzden video da çekemiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Evofone'den şikayetçiyim 7 gün önce teknik servise cihazımı gönderdim bugün beni aradılar 1500 TL fiyat çıkarmışlar ekran yamulmuş işlem yapabilmeleri için ücreti ödemem gerekiyormuş benim ahize problemim var ekranımla ne alakası var bir de benim ekranımda yamuk vs yok sapa sağlam cihaz kılıfıyla ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Xiaomi Mi 9 Lite telefon kullanıcısıyım. Telefonu Migros'tan aldım ve aynı anda 2 tane aldım diğer telefonda herhangi bir sıkıntı yokken benim telefonumda dokunmatikte sıkıntı çıktı. Hayalet ekran sorunu da var ve herhangi bir şekilde çalışmıyor ve işlem yapılmıyordu servise gönderdim 1 ay sonra yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Xiaomi'den Mi 9 t telefonu aldım aldığım günden beri yakınlık sensör çalışmıyor (telefon ile görüştüğüm zaman kulağım ekrana değdiği zaman ya kapanıyor ya da başka tuşlara değiyor sorun yaşıyorum. Ayrıca telefonla video çekmek istiyorum, fakat video ekranı açılmıyor. Bu yüzden video da çekemiyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Not 8 kasada eğim ve hoparlör sorunu. Servisiniz cihazda hiçbir darbe ezik kırık olmadığı halde müşteri hatası diyerek 800 lira ücret talep edildi Xiaomi almak hatadır. Sadece hoparlörü değiştirmelerini talep ettim ekranın değişmesi gerektiği söyleniyor ekranda en ufak kırık darbe vs olmadığı halde.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün sizlere Xiaomi ve Evofone deneyimimi aktaracağım. Cihazımı üç gün önce teslim ettiğim servisten bugün gidip teslim aldığımda sadece bataryasının değiştirildiğini ve de Android 11 olan cihaz sürümünün Android 10'a düşürüldüğünü gördüm. Cihazın ekranında hayalet ekran olduğunu hem teslim ederken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Xiaomi Redmi note9s telefonumu Evofone yetkili servise çalışır durumda teslim ettim. Arka kapak kırıktı yetkililer arka kapa kırık ve pilin sis olduğunu söyledi başka bir sıkıntı var mı test etmemiz gerek dediler 3 gün sonra beni arayarak cihazınızın arka kapağın orijinal olmadığını söylediler cihaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yasalara uymayan servis. Hepsiburada.com üzerinden aldığım Xiaomi mi 9T ürünün ekran orta kısmındaki dokunmatik sorunu için 4 kez servise verdim. Her seferinde farklı bir şey yaptık diyerek geri verdiler, ancak asla sorunu çözemediler. Garanti Belgesi Yönetmeliğinde alttakilerden herhangi birisinin ...