to view global content, read reviews, and file complaints.
Evofone Garantili Olmayan Robot Süpürgelere Sarf Malzeme Satmıyor
240görüntüleme
Murat 28 Nisan 11:57
Evo Bilgi Teknolojileri (Servis)28 Nisan 13:59
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek ve whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Murat09 Mayıs 09:55
Firma bayramdan önce benimle iletişime geçti ve süpürgeyi kendilerinden almamama rağmen bana sarf malzeme satacaklarını söylediler. Yalnız şu an beni arayan numaraya ulaşamıyorum. Sürekli kapalı anonsu alıyorum. Firma rica etsem bana tekrar ulaşabilir mi?
Çözüldü
Evofone bildiğiniz gibi Xiaomi ® resmi Türkiye Distribütörü. Bu sebeple Roborock ® robot süpürgem için filtre, ana fırça gibi sarf malzemelerini almak için kendilerine WhatsApp ® destek hatlarından ulaştım. Roborock robot süpürgelerinin filtre, fırça gibi sarf malzemelerini, eğer süpürge kendilerinden alınmamışsa satmıyorlarmış. Yani paralel ithalat yoluyla, yurt dışından alınan veya başka ithalatçılar tarafından edindiğiniz robot süpürgelere Evofone ®'dan parasıyla sarf malzeme alamıyorsunuz. Bu rekabet kurallarına da aykırı olduğundan ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.