25 Nisan
#11886301

Evo'da Xiaomi Robot Süpürgenin Tamir Süreci!

20 Ocak 2019 tarihinde Hepsiburada üzerinden mı store satıcısından Xiaomi marka robot süpürge satın aldım. Cihazı satan ithalatçı firma Evofone (Evo Bilgi Teknolojileri). Cihaz 2 aylık kullanım sonunda bozuldu ve yüksek emiş gücünde yanık kokusu ve garip bir ses vermeye başladı. 24 aylık garanti süresi olduğu için cihazı firmaya gönderdim. Ürün 4 haftadır teknik serviste olmasına rağmen sorun çözülemediği gibi teknik servis elemanları dalga geçer gibi her arayışımda oyalıyorlar. Şikayetimi Hepsiburada'ya da ilettim ancak henüz oradan da bir yanıt alamadım. Bir sonraki adımım Xiaomi merkezine ithalatçı firmayı şikayet etmek ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak olacak. Bir çözüm bulabilmeyi umuyorum.

Mehmet Mehmet 891 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı13 Mayıs

    Cihaz yenisi ile değiştirilerek sorun çözüldü.

Ziyaretçi Yorumları