Evo Bilgi Teknolojileri (Servis) Kullanıcı Hatası Deyip İşlem Yapmıyor.

Mehmet Ö. |

Samsung markalı 1500 TL'ye aldığım telefonum internette dolaşırken donma yaptı. Cihazı kapattıktan sonra da bir daha açılmadı. Büyük ihtimalle yazılımsal olduğunu düşündüğüm problem için ürünü aldığım Darty'ye başvurdum. Darty Beylikdüzü mağazasındaki Müşteri hizmetleri elemanı cihazı teslim alırken ince ince baktı ve gönderim belgesine abartılı şeyler yazmış farkına sonradan vardım ve imzalamış bulundum.

Evo Bilgi Teknolojileri (Servis) üç gün içinde "Cihazda ağır darbeler oluşmuştur garanti dışıdır. darbeden kaynaklı elektronik parçalarda arıza hasar oluşmuştur. Sağlıklı ve ekonomik onarımı mümkün değildir " cevabı verdiler. Kısaca pişmanım.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ö.
    20 Ocak
    16:04

    Hiç kimse bana ulaşmadığı gibi mağazalarına gittiğimde de bana biz aracı firmayız bizi ilgilendirmez tarzında asabi cevaplar verdiler. Hakem heyeti ve gerekirse tüketici mahkemesine başvuracağım. Benzer sorunlar yaşayan tüm mağdurlara buradan bir hukukçu olarak sesleniyorum, bu haklarını kullanmaktan asla çekinmesinler. Kaybedeceğiniz hiç bir şey yok buralara başvurunun herhangi bir handikapı da yok kimse sizi yanıltmasın. Gözünüzü sürelerle, prosedürlerle, masraflarla korkutmasın.